工业互联网是新型工业化的战略性基础设施，是第四次工业革命的重要基石。工业互联网的四大体系包括网络、平台、数据、安全。
其中，工业互联网平台是一种基于互联网技术的新型平台，旨在连接、集成和管理各种工业设备、系统和数据，实现工业生产过程的智能化和优化，通过构建精准、实时、高效的
数据采集互联体系，帮助企业提高生产效率、降低成本、提升质量，并推动企业向数字化、网络化、智能化转型。
随着工业互联网平台的建成，针对工业互联网平台日常 IT 运行维护和服务支撑的要求也将愈来愈高。对工业互联网平台的 IT 设备及系统组件的运维质量将直接关系到工业互联网平台能否安全、高效运行，能否发挥效益。工业互联网平台的稳定运行将直接影响到工业互联网平台对日常业务的支撑。
日前，由中国计算机用户协会工业互联网与大数据应用分会为牵头单位，中国计算机用户协会工业互联网与大数据应用分会、北京广通优云科技股份有限公司、中国华能集团有限公司信息中心、华能信息技术有限公司等共同编制了《流程工业企业 工业互联网平台运维通用要求》，可以为流程工业企业工业互联网平台的运维工作提供指导。
《流程工业企业 工业互联网平台运维通用要求》确定了流程工业企业工业互联网平台运维能力模型，规定了企业一级平台(总部)、二级平台(企业分公司/区域公司/产业公司)、三级平台(生产厂站)平台运维能力要求，适用于流程工业企业工业互联网平台的运维工作。企业可根据所选取的三级或二级的流程工业企业工业互联网平台架构方式，匹配相应的运维能力。
运维能力模型主要围绕软件技术、组织与制度、管理流程、人员技术四要素构成，描述了要达到流程工业企业工业互联网平台运维能力要求的一系列措施、技术、行为和能力。其中，一级、二级平台软件技术要求，都包括基本软件技术要求、基础设施层软件技术要求、数据服务层软件技术要求、平台服务层软件技术要求、应用服务层软件技术要求。
其中，基础设施层软件技术要求是指对支撑二级平台的基础设施层，包括为机房、计算、存储、网络提供软件运维能力的要求。基础设施层软件技术要求具体包括：
一、机房运维应满足对机房动力、安防、门禁、视频等状态的实时监控能力；
二、网络运维应满足对网络设备的性能监控，包括网络拓扑结构、网络性能、网络配置的实时监控能力；
三、主机运维应满足对虚拟化基础架构/虚拟机的日常运维能力，包括性能监控、状态监控、配置监控、自动化作业的能力：
(一)应满足对虚拟化基础架构及虚拟机进行性能基线的监控；
(二)应满足对虚拟化平台基础组件进行运行状态的监控；
(三)应满足对虚拟化平台内的配置单元及配置单元之间的关系进行监控，能够对配置模型管理、自动发现配置信息、维护配置关系；
(四)应满足对虚拟机进行批量的自动化操作，包括脚本库管理、命令审核、操作日志管理、自动化作业调度等功能；
(五)存储运维应满足对存储设备的物理磁盘、存储池、控制器、存储卷的性能和容量等的实时监控能力。
而三级平台软件技术要求，则只有基本软件技术要求、平台服务层软件技术要求、 应用服务层软件技术要求，没有基础设施层软件技术要求、数据服务层软件技术要求，详见附件。
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