销售易x荏原冷热：数智一体为机械制造世界500强注入增长新活力

2022年09月14日 16:01来源：智能制造网人气：1793

　　近日，销售易与世界机械制造500强荏原集团旗下荏原冷热系统(中国)有限公司达成战略合作，CRM项目启动会在烟台顺利举办，双方负责人一同出席了项目启动会。本次项目启动会标志着双方战略携手，荏原冷热(中国)将借助销售易销售云和服务云产品，践行以客户为中心的销售服务一体化理念，通过数字化、智能化运营为客户提供增值服务、提升客户体验，为公司业务持续增长赋能。

　　荏原冷热系统&销售易CRM项目启动会

　　荏原冷热系统(中国)有限公司成立于1996年，由日本荏原集团投资兴建，承担着荏原集团为全球提供冷热设备的重任。在围绕冷热系统不断地开发新产品，发展新事业的同时，荏原冷热(中国)已经在同行业内取得机电设备安装工程一级资质，具备系统交钥匙能力。从北京大兴国际机场、上海浦东机场、丰田汽车、长城汽车等大型制冷站，到石家庄、太原、大同等民生集中供热站，再到石油化工、煤化工、纺织化纤等工业领域应用，处处都有荏原冷热(中国)的身影。目前，荏原已经在基建、工业、数据中心、商业综合体方面建立了众多标杆工程，获得了客户的一致认可。

　　2021年“两会”上，碳达峰、碳中和首次被写入国务院政府工作报告，中国正式开启“双碳”元年。通过提高能源利用率，降低能源消耗量，成为实现碳中和的重要途径。这也让集中供冷供热领域绿色碳减可持续发展变为刚需，采用清洁能源代替燃煤、燃气的供冷供热方式逐渐变为行业发展趋势。荏原冷热始终专研余热深度回收利用技术，一直以“提效降耗”为目标，持续开发高效节能的吸收式、电制冷、冷却塔产品及系统践行国家双碳战略，为各产业节能降碳绿色高质量发展保驾护航。

　　随着双碳战略的深入推进，节能高效的冷热设备市场需求量增加，这也为荏原冷热的发展提供了良好的增长契机。然而随着业务的不断发展，线上管理流程不完善、业务数据不统一，销售过程难管控，逐渐成为荏原冷热发展路上的阻碍。在此背景下，荏原冷热需要一套高效的客户关系管理平台来统一管理销售服务业务流程，通过数字化手段来实现业绩可持续增长。

　　作为荏原冷热的数字化转型合作伙伴之一，销售易针对其业务现状及具体需求，结合销售云、服务云产品以及专业的实施服务，助力其实现以下价值目标：

　　● 通过销服一体化解决方案，在一个平台上实现销售、服务一体化管理，打通荏原冷热后端系统，让信息在公司内部共享；

　　● 通过对历史分散客户资料的清洗和梳理，统一管理客户数据资产，多方位洞察客户需求，最大限度地为客户提供增值服务、提升客户体验；

　　● 精细化管理销售流程，实时预测与分析销售目标，优化销售策略，将体系化的销售方法论沉淀到系统中，建立销售人员赋能体系，提升销售转化；

　　● 精细化管理服务项目，从订单签订、设备生产、安装交付，到售后维护全流程线上管理；全面记录项目实施人员、工时、预算及费用，准确评估ROI，提升对客户需求的响应能力和效率；

　　● 设备全生命周期管理，通过看板和视图的形式360度了解设备状态，让荏原冷热能及时、主动提供维保服务，提升客户满意度；

　　● 一站式管理服务工单受理、现场服务、服务项目等全流程，为荏原冷热打造标准化售后服务流程，提高现场服务工作效率和客户体验。

　　随着双碳目标的提出和实施，荏原冷热将不断研发更加节能、高效的产品，不断优化施工过程管理，全力为客户打造更加舒适、节能、健康的环境。销售易也将借助此次合作的契机，以专业的产品与服务能力，赋能荏原冷热全面推进数字化转型升级，实现业绩的可持续增长，实现合作共赢。

(来源：智能制造网)

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