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第三届世界制造业数字化转型与客户服务峰会 2019

第三届世界制造业数字化转型与客户服务峰会 2019

会议时间 :
2019-03-11
会议地点 :
成都
结束时间 :
2019-03-12
会议官网 :
www.huodongjia.com/event-1016444784.html
主办单位 :
Banyan Wisdom
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第三届世界制造业数字化转型与客户服务峰会 2019
  为了响应中央高端智能制造对外交流的号召以及解决传统制造业数字化战略的转型过程中遇到的“互联网生态下运营渠道”的问题,“数据处理”的问题,“从研发制造与售后服务的衔接”的问题, 国际策展公司BanyanWisdom和欧洲物联网协会联合主办的第三届世界制造业数字化转型官与客户服务峰会2019 携150位制造业500强的首席数字官,IT数字化总裁,客户服务总裁,售后总监于三月十一日-三月十二日成都费尔蒙大酒店召开。 参展赞助单位为国内外知名软件,数据服务及云服务。参会代表分别来自美国, 欧洲, 新加坡,日本和中国,其中50%来自于全球总部,在此邀请您的参与!
 
  第一天将重点探讨数字化和人工智能如何使制造业智能化的实例,第二天将重点探讨售后服务信息化2.0
 
  这里有什么?
 
  与国际接轨——50位来自欧洲30位来自美国20位来自日本新加坡50位来自中国的负责500强互联网战略和客户服务战略的管理层
 
  26场以案例说话的演讲和工作坊
 
  快速交换名片和微信群现场和会后持续交流邀约会后欧洲IOT考察
 
  最前沿的IOT, SLM, AI, 现场服务维修APP,数据管理,云服务,备件物流的展台参观
 
  会议日程与热点话题
 
  第一天议程
 
  0845订用式经济订用式服务——开创数字化先河
 
  演讲嘉宾:Ulrich Hermmann 董事会成员及首席数字官,海德堡印刷设备
 
  0905 利用人工智能技术实现从响应式服务到预测式服务和供应链的飞跃
 
  演讲嘉宾:Pascal Lancelot和Matt Biskaduros服务副总裁,迅达电梯
 
  0930物联网+制造业向智能服务转型: 工程机械巨头的数据驱动型创造力
 
  演讲嘉宾:Ogi Redzic 数据及科技部副总裁,卡特彼勒
 
  1000 日本和印度工业4.0的概况
 
  演讲嘉宾:Rajesh Nath VDMA德国机械制造商联合会
 
  1025在互联网大潮下利用科技满足客户需求从产品到服务的提升
 
  演讲嘉宾:Joseph Chua, 亚太区客户技术支持总监,雅培医疗
 
  1100茶歇交流与展位参观
 
  1110 云构建服务信息化平台
 
  演讲嘉宾:王岩 海外服务总经理,海尔集团
 
  1130车联网的普及时代下汽车后市场的机遇和挑战
 
  演讲嘉宾:Steven Tang售后与车联网副总裁,康明斯
 
  1200 午宴
 
  1320整合物联网,服务与数据
 
  演讲嘉宾:Juha Pankakoski全球技术执行副总裁,科尼起重机
 
  1350数字化变革下企业运营模式和企业文化的变革
 
  演讲嘉宾:Hanson Wang亚太区首席数字化转型官,圣戈班集团
 
  1410案例分析:世界500强制造巨头瓦锡兰是如何利用数字信息化改革客户服务的?
 
  演讲嘉宾:Mikko Tepponen 全球数字化执行副总裁,瓦锡兰
 
  1450 最大化挖掘数据的价值-IOT与客户服务的融合的关键
 
  演讲嘉宾:Andreas Reddemann全球售后副总裁,陶朗
 
  1605客户服务行业不再传统-如何应用人工智能,APP,机器人客服?
 
  演讲嘉宾:Ren Jin客户服务副总裁,沃尔沃汽车
 
  1700宝马数字化工厂案例分析:IOT,工业机器人和无人工厂
 
  演讲嘉宾:Hanson Wang数字化高级经理,华晨宝马
 
  第二天议程
 
  0910零备件的有效优化-预防性与预见性管理
 
  演讲嘉宾:Wim Vercauteren 全球备件物流副总裁,曼尼拓叉车
 
  0930后市场配件仓储业务数字化转型
 
  演讲嘉宾:陈宏 售后备件副总经理,柳工集团
 
  1000客户服务的远程解决方案
 
  演讲嘉宾:Frank Debus全球客户服务副总裁,西门子医疗
 
  1025如何利用现场维修管理信息化大幅提高维修团队效率和客户满度?
 
  演讲嘉宾:Steve Tu 亚洲区副总裁现场服务,丹麦Foss分析仪器
 
  1045互联网+ 从产品研发到售后的软件升级
 
  演讲嘉宾:张启亮 CIO,徐工集团
 
  1115 所有参会代表自我介绍,一对一交流与展位参观
 
  1145 头脑风暴:Ewarranty(保修电子化), GPS,增强现实,虚拟现实,故障预测科技还有哪些新科技正在助力维修团队?
 
  演讲嘉宾:客户创新总监,山特维克矿山与建筑机械
 
  演讲嘉宾:副总裁服务与维修,空客集团
 
  演讲嘉宾:IOT&数字化部门总监,GE医疗
 
  1230 午宴-中外嘉宾一起享用获得奥巴马夫妇盛赞的大妙火锅
 
  1400-1700
 
  专车接送参观成都大熊猫保育基地,集体合影留念
 
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