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宝德/Burkert
2019年，我国零售行业整体呈现出怎样的发展面貌呢？
物联网智能互联助力打造新零售时代
根据国家统计局17日发布的数据显示，全年社会消费品零售总额411649亿元，比上年增长8.0%。其中，全年全国网上零售额106324亿元，比上年增长16.5%。实物商品网上零售额85239亿元，增长19.5%，占社会消费品零售总额的比重为20.7%，比上年提高2.3个百分点。
以上数据的出现，从一定层面上反映了我国零售业发展稳健、势头向好的状况。而基于物联网、大数据、云计算等前沿技术而壮大起来的新零售商业模式，也正从一定角度塑造着我国零售产业的格局。
作为数字经济时代的“新型基础设施”，物联网本身具备较强的多样性，包括垂直行业的多样性、应用场景的多样性和终端产品形态的多样性。随着“人与人互联”向“万物互联”的发展，海量智能终端、前沿智能技术将广泛应用于零售业。
从整体来看，物联网的出现大大的提高了数据传输与收集的速度，这样零售商通过相关数据的反馈情况，就可以及时获取商品的位置状况以及库存量等实时信息，确保产品能够及时交付。与此同时，零售商还可以及时的获取产品数量和订单情况，综合实际状况做好预案，帮助顾客处理、分析、解决问题，从而有效地优化用户体验。
从技术端看，零售商既然想要扩大在零售市场中的竞争优势，就需要照顾到顾客、配送方、产品制造商等多个方面，这就意味着价值链中的每一个环节都需要达到高效互联状态。从工厂车间、物流运输，到线上零售场所、线下零售场所再到消费者，从B端到C端，既涉及场所，又涉及商品货物，更关联人自身。在这种情况下，基于5G蜂窝技术的物联网平台几乎成为了必选项。
随着5G商用时代加速到来和物联网技术的迅速发展，“新零售”已经成为了许多科技巨头及创企看好的“当红炸子鸡”。每日优鲜、蜻蜓刷脸支付等应用，已经融入消费者的生活，新兴的无人超市、无人零售柜、智能货架如雨后春笋般出现在大街小巷，给零售产业发展带来了新气息。
一方面，无人零售、智能货架等新的应用场景，为、物联网模组厂商、物联网芯片商、零售设备商、运营商等多种产业玩家带来了丰厚的市场红利；另一方面，随着人们对新零售的认知趋于冷静和客观，找准商业模式、整合跨界资源、洞察用户的真实需求等也就成为了企业面临的难点。
与此同时，海量的终端设备同时接入网络，势必会对云端造成较大的压力，因而终端侧处理能力变得尤为重要。目前，已有国内企业推出智能店铺管理系统，利用人工智能引擎，以及人脸识别技术及物联网传感器等设备，实现人脸识别、年龄检测、情绪检测等智能化应用，以此进一步帮助店铺提升运营效率。
物联网时代的“新零售”，是对消费的“人”、“货”、“场”进行重塑，将原来以“场”为核心的商业模式转变为以“ 人”为核心，产品品质更佳、性价比更高、物流更快等涉及消费者个性化的需求等，将倍受零售商重视。随着千禧一代的崛起，新的主力消费群体会进入零售市场，多样化的消费需求将加速诞生。
跨界和零售业态的融合，虽然会使新零售的边界变得模糊，但零售的本质并没有改变。无论是大数据赋能、新消费升级还是人工智能技术的应用，从现在到今后，新零售都会追求一大目标，即降低成本、提高效率、提升体验、获取收益。
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