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深圳市纽贝尔电子有限公司
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产品简介
产品介绍
该产品抗*力强，有防胁迫，防拆等报警功能，使产品使用更安全。扩展了密码键盘，及语音提示功能，还可以内置CPU卡阅读器（另购），可实现多种身份确认模式。
该产品连接门禁系统时，可提供多种维根输出格式(例如26、28、44等)。
该产品提供RS485通信接口，连接网络（经门禁主机透明传输、或网络485转换器）实施指纹模的提取与，具有高兼容性，使用方便。
该产品广泛应用于智能大厦、银行金库、网络数据中心、监所通道管理等 安全性要求较高的场所。
外形尺寸 | 153mm（长）X 87mm（宽）X 34.5（厚）±5% |
净 重 | 350g±5% |
额定工作电压 | 12VDC±5% |
额定工作电流 | 300mA±5% |
识别方式 | 电容式（活体）技术和3D技术。瑞典进口器件 |
采集窗口尺寸 | 24.5*19mm；符合国家标准：GA/T 1011-2012，接入标准要求 |
指纹容量 | 1700枚；每枚有“使用有效期限制” |
用户 | 最多1700个；支持单指纹开门方式的。而且，每人可以设置3枚指纹 |
指纹识别时间 | 1:N 比对时间小于0.8S（1700枚满注册时）；1:1 ID+指纹/刷卡+指纹，识别时间小于0.8S; |
拒真率 | 0.005%(安全等级为3时) |
认假率 | 0.001%(安全等级为3时) |
安全等级设置 | Level 1至Level 5 可设置，出厂默认为3 |
指纹工作模式 | 1：N对比、 1：1对比 |
密码功能 | 指纹+密码 |
工作环境 | -10～+55℃、≤90%（无结露·结冰） |
存储环境 | -20～+60℃、5%～90%（无结露·结冰） |
抗扰度指标 | 静电放电(ESD)：空气放电±8KV |
工作状态 | 语音提示实时状态 |
执行标准 | 指纹阅读器企业标准，企标编号Q/NBL007-2006 |
其他参数 | |
带刷卡功能的指纹仪 | CHD200-M、CHD200-CPU、CHD200-GM等 |
支持卡类型 | IC/CPU卡 |
RF工作频率 | 13.56MHZ±5% |
感应距离 | 20-80mm （周围无同类产品和干扰信号时，与卡的封装尺寸和质量有关） |
显 示 | 液晶显示128X64 图形点阵、蓝色背光 |
键 盘 | 15个键盘按钮，红色键灯 |
通讯方式 | RS485 ，连接网络，提取或指纹、设置参数、同步日期时间等 |
通讯速率 | 9600/19200/38400/115200可选，默认为38400BPS，可通过软件进行设置 |
输出接口 | 标准维根接口，光藕隔离；严格按照Wiegand（维根）协议规定设计，负脉冲宽度TP=100微秒；周期TW=1600微秒。支持接入目前市场上带Wiegand接口的主流门禁控制器。
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输出格式 | 维根28BIT/26BIT/34BIT/44BIT可任意设置和更改，按键4/8BIT根据软件设置，指纹机地址码（F/C）可以任意设置和更改 |
传输距离 | 维根方式传输小于60米，RS485联网距离小于1200米 |
工作状态 | （1）待机状态屏幕显示系统时间； （2）按压指纹时背光亮起，输出DVR同步触发； （3）合法指纹显示用户信息，并通过维根输出给门禁系统； （4）非法指纹时，有语音提示。
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操作说明
4.1.1 手指正确放置方法
为了取得清晰的指纹数据，手指指纹面应大面积紧贴于指纹采集器并按下图所示的正确位置放置：
说明：图a和图b显示正确的手指方法，图a为正面图，图b为侧面图。图c，图d和图为错误的手指方法，图c和图e为正面图，图d为侧面图。
注意：正确放上手指后请等待，直至指纹仪正确读取后再移开；
建议： 一个用户可登记三枚指纹，包含2个普通指纹加一个报警指纹（也叫胁迫指纹）；
项目 | 内 容 | 数量 | 备 注 |
1 | CHD200 系列指纹阅读器 | 1台 |
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2 | 平头自攻螺丝 | 4颗 | 一个包装袋包装 |
3 | 绿色胶塞 | 4颗 | |
4 | 扎带 | 2根 | |
5 | 2P/3P/3P/4P线材(4条线带锁扣) | 各1条 | |
6 | 热缩管 | 1条 | |
7 | 说明书 | 1本 | 含“有毒有害物质申明” |
8 | 保修合格证 | 1张 |
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首先十分感谢您选用我公司的CHD系列产品！为了让您得到更好的售后服务，维护您的权益，我们特做出如下服务承诺：
一、 包换条款：
1． 我公司的产品售出后，在一个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的，在产品配件齐全、包装完好，外观未损坏的情况下，我公司实行包换制，属于包换期内的产品如出现厂家停产或缺货一周以上的，贵司可以选择按购买价换成相同功能、相同配置的等价产品（售出产品的出厂日期以我公司产品出厂标贴为准，撕毁涂改无效）。
2． 我公司的产品售出后，在三个月内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的，我公司负责在不超过三个工作日及时维修（不计在途时间），如果无法及时维修的或修好的产品在一个月内又发生同样故障的，我公司实行包换制；缺货处理同第（1）条约定（售出产品的出厂日期以我司产品出厂标贴为准，撕毁及涂改无效）。
二、 包修条款（详询相关业务人员）：
1． 我公司的产品售出后，如在质保期内发生非人为因素造成的损坏而影响正常使用的，我公司负责免费维修，维修时间不超过三个工作日（不计在途时间），故障产品的往返寄件费用均由我司承担（质保时间以双方签订的订购合同或合作协议为准，下同）。
2． 在质保期内,如发生客户操作不当或人为因素造成的损坏及外界干扰致损情况，客户可将产品寄回我司进行检修，我司仅收取检修设备的开机检测费（**元/台）及所更换的元器件费用，往返寄件费用均由客户方自行承担。
三、 维修条款（详询相关业务人员）：
1． 我公司的产品在售出后，如在质保期内发生故障影响使用的，客户可将产品返回我公司进行检修，我司收取检修设备的开机检修费（**元/台）、人工费（***元/台）及更换硬件费用，故障产品的往返寄件费用均由客户方自行承担。
2． 如返修设备出现因强雷电击入或进水腐蚀及外界干扰致使无法修复的，我司建议报废，重新购买新设备，客户执意要求维修的，我公司不承担维修后的质保。
四、 现场服务条款：
1． 在产品质保期内，应客户方要求我公司可提供，凡属我公司自行施工的工程，如发生属我公司产品本身的品质量问题，现场服务所需的费用由我公司自行承担，如属客户方本身操作不当或人为造成损坏及外界干扰等因素造成的损坏，所由往返费用及人工费用均由客户方承担（收费标准见第五款）。
2． 在产品质保期内，由我公司经销商承接的工程，如发生经销商无法自行解决的问题，应经销商要求我公司提供的，我公司将收取相应的技术支持费用（收费标准见第五款）。
五、 收费标准（详询相关业务人员）：
1． 产品售后维修费：开机检修费**元/台、人工费***元/台，损坏的元器件按购买价收取。
2． 现场服务费：硬件维护费***元/人/天，软件维护费***元/人/天，食宿标准***元/人/天（食宿费用按城市消费水平和下站人员职位不同分别收取，或由客户统一负责安排），交通费按实际发生额支付。
六、 响应时间：
1． 在接到客户方有关设备使用情况咨询时，即时应答客户，指导解决客户提出的问题，并如实做好记录，跟踪问题解决进度。
2． 在接到客户方现场技术支援要求时，即时办理相关手续并转交客服部进行安排，确保在2小时内告之客户日程安排，并严格按照约定时间赶赴现场处理（不计在途时间），如果发生特殊情况不能按时赶赴现场的（如航班取消等），应在2个小时内告之客户。
3． 在接到客户方返修产品时，应在收到产品4个小时内与客户联系确认收货情况，了解产品故障原因，并在8个小时内送维修部检测分析，确保3个工作日检修完毕，返回客户方，特殊情况不能如期修好返回的应知照客户，并说明延期原因，但延期处理最多不超过五个工作日。
七、 注意事项：
为了我们更好地实现对客户的承诺，希望您配合我们做到以下几点：
1． 产品返修时请同时配套发回故障配件并妥善包装，同时附清单注明产品型号、数量、故障现象及现场技术人员的联系方法。
2． 产品返修时请注明返修品收件人及联系资料，以便我司检修后返回，在填写返修清单时请保持字迹工整，以便我们核对、发货、存档;如由其它公司代转货物出现货物丢失,恕不负责。
3． 产品发回返修后，请及时电传或电话告之发货日期、发货清单及运输单位，以便我公司接到返修品后时间回复。
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售后服务接待流程图：
