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杭州市局公共关系处科副科长甘露介绍，今年还专门设置了“多跑一次”专区，展示服务举措及创新内容，并为老百姓提供出入境等业务办理的咨询。
“小远”机器人平时在上城分局小营综合服务大厅“上班”，今天专程赶赴现场，来到“多跑一次”专区，通过语音、屏幕的交互，为群众提供身份证补办、咨询等智能服务。
“小远”机器人吸引不少人气。陈阿姨与机器人互动体验后告诉小编，她感觉“小远”很棒，在服务大厅办业务，有机器人帮助很好！
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