华润电力首阳山展厅迎宾接待讲解机器人

走进华润电力首阳山电厂，以“智能”沟通数字化展厅

苏州穿山甲机器人股份有限公司 2018-09-19

随着人工智能和机器人技术的发展与落地，机器人已经逐渐深入到各行业中，零售、金融、教育、餐饮……越来越多的行业能见到机器人的身影。机器人走上了很多工作岗位，导购员、迎宾、客服等，正在慢慢地影响我们的生活。

作为人工智能技术的结晶，机器人承担了一些简单的、重复性的、劳动量大的工作，将人类从枯燥的工作中解放出来，推动其在技术革命和技术创新方面深入钻研。在这种情况下，机器人在企业中同员工分工合作，成为人类劳动力的补充，人站在人工智能的肩膀上去做更有意义的事。

近日，穿山甲机器人Alice就独当一面，成为河南华润电力首阳山有限公司（以下简称“首阳山项目”）的*也是位智能讲解员。

在数字化展厅，Alice负责整区的讲解和引导工作，向观众详细普及首阳山电厂发展历程、工艺技术、人才培养、企业文化等内容，围绕城市中水回收利用、超洁净排放改造、余热供暖、废渣利用等知识展开详细易懂的解答。

参观过程中，Alice以“定点讲解”“问答回复”的交互形式生动普及公司发展成果。在Alice的带领下可到不同的展位进行参观，全面了解首阳山项目在绿色生产、创新发展等方面所作的努力，深入了解华润电力的绿色发展理念。

Alice融合了*的人脸识别、语音识别、室内导航的智能感知系统，可以完成迎宾接待、内容讲解、自主导航、自动*、员工识别等服务，匹配展厅智能化、信息化、数字化、可视化的特点，将进一步升级展厅，大限度地实现展厅的智能、、环保。

同时，Alice不仅仅是解说功能，人工智能技术赋予了机器人*的记忆“大脑”，通过采集信息记录成数据，然后实时上传到后台便于分析。

有了智能的机器人，展厅能够给参观者创造一个与人类讲解相似的交互体验，方便实时互动，同时根据人脸信息记录，更好地认识参观者，给传统的讲解方式带来创新和改变。

人力的有限性和对于展厅讲解越来越高的需求促使着Alice的成长，随着讲解经验的增加，Alice的“智商”将越来越高，将准确快速地回复参观者的任意问题。

数字化展厅是首阳山项目结合智能系统搭建的一体化智能展示平台，代表着智慧电厂的缩影，智能机器人的加入将补充讲解智能的一环，以智能传感与执行、智能控制等技术为基础同其他设施相互协调，构建一个智能化的展厅。