人民医院大厅引进医疗导诊导医服务人

辽宁省人民医院大厅引进医疗导诊导医服务人，可取代90%导医工作！

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2019年7月，辽宁省葫芦岛市第二人民医院引进了自主研发的迎宾服务机器人--Amy, 用来担当智慧医疗下的导医角色。在医疗人流量庞大的公立医院内，智能服务机器人的出现，不仅降低医护工作负担，释放医疗生产力，还有效提升了患者的就医体验，深受医护人员及就医患者的好评！

“我家宝宝发烧咳嗽挂什么科？”“挂内科”“一楼卫生间在哪里？”“大厅两侧顶头都有哦”

辽宁省葫芦岛市第二人民医院总服务台新上任的“导医”Amy正有条不紊地回答着前来就医患者的咨询。其强大的自然语义分析及处理能力，可与来者进行深度智能沟通，胸前超高清显示屏还可图文并茂地生动展示。患者可在屏幕前进行咨询，挂号等操作。虽然Amy刚上岗不久，可早已熟练掌握了医院情况，包括医院科室位置、设备配置、医生排班情况、科室医生特长、药品常识、医院规章制度等，俨然一副*导医形象。

在医疗领域内，Amy除了是智慧导医的形象，在面对一些传染性疾病的科室，Amy还是远程智能助手，作为前置终端，借助视频、语音方式实现远程的问询及协助服务，在一定程度上避免了某些疾病的传染概率。

据葫芦岛市第二人民医院总务科负责人介绍，只要有电，Amy都以饱满的情绪认真回答问题，不怕累，不嫌烦，更不会受病人或家属不良情绪的影响，在医患间起到了很好的沟通作用。

智慧导医

如今互联网技术、人工智能技术用在医疗服务的各个领域已成为行业大势，不仅辽宁葫芦岛市第二人民医院，建德市人民医院、云南竹子口腔医院、成都可利特医院等都纷纷引进穿山甲机器人，作为在人工智能领域深耕产品的科技公司，将不负众望，让更多“中国智造”机器人出现在社会各行各领域。

迎宾引导。根据不同的方向自动感应人体，播报欢迎语、欢送语等，支持自定义展示语音图片信息。

业务讲解。可以主动到不同的位置进行讲解，讲解的内容可以自定义，可同时推送图片、视频等形式进行辅助讲解。

循环宣讲。机器人可根据公共场合情况自定义的工作方式和行走路线，自动循环运作，完成安全的宣讲接待工作。

业务咨询。自定义语音对话，可根据用户自行搭建的数据模型和海量知识库，向顾客解答各种业务咨询问题，并能不断地智能学习优化。

趣味闲聊。通过后台的知识库可进行语音交互，实现趣味闲聊。

信息采集。通过视觉导航采集现场地形数据信息，通过摄像头和人脸识别等采集访客信息。

人脸识别。通过机器人人脸识别系统，可以区分和管理访客，也能识别二次来访者，并打招呼。

自主揽客。可以开启自嗨模式吸引办事人员或游客过来，并通过人脸识别与游客进行互动。

表情互动。在检测来人，遇到障碍物等场景下，反馈温馨提醒声音，实现和观众的良好互动。

语音识别。能通过机器人头部麦克风识别语音，本地语音模式下，能对识别的语音进行反馈，反馈包含语音，动作，移动等，即可通过语音指令控制机器人行动。