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公共服务机器人

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所在地杭州市

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更新时间：2021-01-19 10:34:56浏览次数：1410次

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杭州国辰机器人科技有限公司

经营模式：生产厂家

商铺产品：12条

所在地区：浙江杭州市

联系人：吴小姐（销售经理）

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产品简介

杭州国辰机器人自主硏发的智能公共服务机器人“电小e"采用“1+N模式“，既一个后台可同时支撑5-10台机器人管理，是一款集听、看、说、走及感应于一体的个性化情感智能服务机器人。同时还拥有人脸识别、语音互动及业务办理等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、办理业务、陪护等功能。

详细介绍

　　产品概述

　　杭州国辰机器人自主硏发的智能公共服务机器人"电小e”采用"1+N模式"，既一个后台可同时支撑5-10台机器人管理，是一款集听、看、说、走及感应于一体的个性化情感智能服务机器人。同时还拥有人脸识别、语音互动及业务办理等功能，用户可以通过触摸屏、语音等方式与机器人进行人机交互，实现导览、咨询、办理业务、陪护等功能。

　　产品功能

　　业务办理、后台指导、关键信息提取、语音交互、实时政策、人工服务、缴费查询

　　产品优势

　　1、语音交互：支持人脸识别，可识别新老顾客，自定义语音对话，向顾客解答各种业务咨询问题，并能不断地智能学习优化。

　　2、业务办理：自助办理与人工辅助相结合，通过智能人机对话，引导客户进行实现自助办理业务，减员增效，可以办理查询、预约、业务结算等。

　　3、后台指导：当出现问题解决不了时，可以按人工服务来解决问题。

　　4、关键信息提取：聊天系统接收到用户输入句子后，通过在对话库中以搜索匹配的方式进行应答内容提取。

　　5、实时政策：显示后台推送的当前电价和*的优惠政策、以及新出台的电力政策，进行滚动播放;

　　6、人工服务：在遇到疑难问题时，可以想后台的人工客服进行现场咨询、问答;

　　7、缴费查询：主要可以查询您的户号、电费、和缴费、发票打印等功能;

　　8、远程辅助：在特殊情况下(例如老年人)可采用远程模式业务办理。

　　9、数据统计：机器人终端及客户端具有业务统计功能，可量化分析业务状况，业务素材全纪录，实现大数据分析和一证办理。