一、需求分析
诊所药店现今在我国的数量远程医院多,据统计民营医院有40%是由诊所成功发展为医院性质的医疗单位。
诊所药店运用HIS软件主要是管理药品、客户以及门诊业务,与普通药品管理软件相比,HIS系统具有更专业的药品管理模式,更人性的客户关系管理模式,易于扩展的业务辅助功能。也是诊所药店实现正规管理,获得良好社会影响力的有利工具。
诊所药店要求HIS系统能实现药品进、销、存、盘点、分析、报警等最基本的HIS系统功能,要求具有与GSP相兼容的药品及生产单位管理体系,要求具的精确到批次及有效期限的管理细度;
诊所药店要求HIS系统能实现电脑打票功能,以给前来就诊的病人良好的门面印象;
诊所药店要求HIS具有自动记帐、统计、分析功能,以帮助老板快速掌握每天的经营情况;
诊所药店要求HIS具有客户关系管理功能,以帮助诊所争取更多的新老客户;
要求HIS必须做得多个层次的数据安全,保密性好,不能泄露病人资料;当电脑遇到故障后,要能及时、准确的恢复业务数据。
二、方案特点
根据诊所药品的业务及系统需求,9FHIS的实现了经济实惠的商务管理软件,以帮助诊所成功管理,使在众多的同行中脱颖而出,具有更大的竞争力,拥有更多功能客户。
根据诊所自身的需要,灵活的构建业务流程,如:合并门诊收费划价,开方打票等。系统就具有易于管理的自动修复功能,加上九阵公司快速方便的远程维护体系,客服工程师每周7天*24小时的技术支持,真正为客户所想。
获得客户就是获得财富,9FHIS具有人性的客户关系管理模功,帮助诊所进一步获得更多的新客户,有效减少客户流失;利用电子病历,当病员再次来到诊所时,医生可以详细了解该病员曾经就诊的情况等;
根据客户的级别分类(会员管理制度),可以针对不同的客户有不同的优惠政策,真正体现VIP客户的价值,系统还提供了访问管理、生日提醒等功能,用于客户关怀管理;
具有药品入库、出库、调拨、调价、盘点、分析、跟踪、到期报警、缺货报警、采购计划等专业GSP管理软件的大部分实用功能;
针对每种药品业务提供了专业的原始凭单打印,统计功能,有利用掌握药品、滞销药品、药品毛利;
针对药品价格可针对不同的人群(会员)定不同的优惠价格,让VIP客户真正体会到诊所对他们的关心与照顾。
电脑管理应不是简单的针对手工管理模式的摹写,最主要的是将手工管理过程中遇到的问题,难点规范化、流程简单化、谢绝由于人为因素造成不必要的损失;
9FHIS具有灵活的流程重组及简化功能,如可收费、划价、开方集成在一块,随着业务的发展有必要时,又可以分开使用;
诊所药品应用相对简单,主要体现实用,够用的原则,随着医院业务发展,当需要更多的功能时,当诊所升级为民营医院后,9FHIS提供了足够的扩展空间,用于门诊、药房、住院、病历、医保、社区的管理。
三、成功案例
营山县带河康乐诊所
1、背景介绍
南充市营山县的康乐诊所,是当地有名的民营诊所,不仅收费合理,技术高超,而且具有良好的社会口碑,诊所主要从事日常病就诊,临时输液,药品销售三大业务。
2、需求描述
1)、记录病员档案,包括每次的病情,就诊情况,用药情况;根据病员资料定期回访,生日提醒以促使新客户成为老客户,老客户带来新客户的目的;
2)、提供药品进、销、存管理,精确管理每一粒药,每一批药的库存、销量、厂家、进货渠道、效期等;
3)、提供每天的业务报表,用于快速掌握每天经营情况,减少人工劳动,提高效率和降低人员成本。
4、实现效果
根据诊所的业务需求,9FHIS能满足康乐诊所的业务需求,不需要做任何程序改动,建帐时选择诊所的模板帐套,已内置了常用的药品及生产单位,只需要花三到五天的时间即可实现全面应用;
病员购药时不用再用手工开写发票,9FHIS自动打印,给病员感觉非常正规,提高了整个诊所的社会形象,而且还可以在上打上诊所的相关口号以及向商品销售代表招求广告,从另一角度增加收入;
药品入库、出库、盘点全实现了电脑管理,减少了人工劳动,同时也帮忙老板抛开了“肉烂在锅头"的不良想法。老板从此做到了业务有数、客户有数、药品有数。
5、网络应用
序号 | 主要功能 | 应用科室 | 站点数量 |
1 | 门诊收费、打票 | 门诊 | 1 |
2 | 药品管理及老板查询 | 办公室 | 1 |