四川易呈科技有限公司
客户分类管理
建立黄页式客户分类索引,归档准确,查找快捷根据公司业务情况,按客户性质、价值、状态等分类分级别管理客户,方便业务分工和业务指导集中管理所有的往来单位,避免人员离职造成资料遗失
建立黄页式客户分类索引,归档准确,查找快捷根据公司业务情况,按客户性质、价值、状态等分类分级别管理客户,方便业务分工和业务指导集中管理所有的往来单位,避免人员离职造成资料遗失
客户资料管理
尽可能多地掌控客户信息,是做好业务的基础客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等明确细分分类,形成客户数据库,集中管理根据企业业务管理要求,自定义客户管理要素通过CRM系统即可了解客户详情,业务指导有据可循标准化带人,让新人快速了解必须掌控的客户管理要素
尽可能多地掌控客户信息,是做好业务的基础客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等明确细分分类,形成客户数据库,集中管理根据企业业务管理要求,自定义客户管理要素通过CRM系统即可了解客户详情,业务指导有据可循标准化带人,让新人快速了解必须掌控的客户管理要素
管理
基本信息、职位爱好等详细记录,找对人做对事积累海量客户,必要时可以直接导出EXCEL文件生日、节假日,群发邮件短信,客户关怀,精准营销比竞争对手优先一步占领客户,让企业不缺客户
基本信息、职位爱好等详细记录,找对人做对事积累海量客户,必要时可以直接导出EXCEL文件生日、节假日,群发邮件短信,客户关怀,精准营销比竞争对手优先一步占领客户,让企业不缺客户
客户往来管理
“售前-售中-售后"完整记录管理好客户的基本信息,形成企业的客户名片库更要重点关注有价值的管理要素,完善客户资料行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等不用见面就可以了解客户的具体情况,离职无需交接关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等把企业跟客户的往来过程管理起来保证售前-售中-售后完整记录,“人在有改善,人走无影响"
“售前-售中-售后"完整记录管理好客户的基本信息,形成企业的客户名片库更要重点关注有价值的管理要素,完善客户资料行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等不用见面就可以了解客户的具体情况,离职无需交接关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等把企业跟客户的往来过程管理起来保证售前-售中-售后完整记录,“人在有改善,人走无影响"
客户操作
更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询批量修改、客户合并、客户导入、客户导出客户打印、客户共享、客户举报、客户共享、客户审批……操作灵活方便,让客户数据更加详细精准
更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询批量修改、客户合并、客户导入、客户导出客户打印、客户共享、客户举报、客户共享、客户审批……操作灵活方便,让客户数据更加详细精准
客户分析
汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析快速了解客户联系情况、客户来源、营销机会等帮助企业掌握客户的分布情况找到重点客户市场,服务于销售决策
汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析快速了解客户联系情况、客户来源、营销机会等帮助企业掌握客户的分布情况找到重点客户市场,服务于销售决策
其他功能
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……
客户圈(插件)、客户预警,客户查重
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……客户圈(插件)、客户预警,客户查重
更多功能
销售跟单管理
企业商机录入,在CRM系统中统一管理 根据地区、行业等,销售跟单分类管理 进展记录随时填写,跟单进展及时完善 多种方式查询,快速了解跟单进展情况 必要时可直接将跟单导出为Excel文件
销售任务管理
设置销售任务,员工自主分析任务完成情况 根据实际情况,设置年-季-月销售任务 销售任务调整智能化,便于应对市场波动 销售任务与目标结合,任务完成情况随时可查
销售过程管理
售前指导员工获取资料,了解客户需求、再次拜访时间、 竞争对手、价格合理度、成交时间、成交金额、客户价值等; 售中进行一系列的流程控制,如报价、发货、付款等各项审批, 商务环节*自动化,不会因人
销售漏斗管控
将意向客户转变为成交客户的过程表转化为若干个阶段 每个阶段用一个数字表示,对应不同的成交把握性 商机进展阶段、进展详情一目了然,方便业务指导
销售排行榜
销售跟单成交(成交金额、成交数量)排行,成交明细 快速了解某个部门、某个职员一段时间内的成交情况; 销售完成率排行统计:对比销售完成额与销售任务, 快速了解销售任务、已完成成交金额、完成率等;
其他功能
超期跟单管理、跟单移交
其他功能
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……
客户圈(插件)、客户预警,客户查重
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……客户圈(插件)、客户预警,客户查重
更多功能
服务处理
按照企业服务内容和服务岗位设置服务主分类,固化服务流程 可启用表单,服务部门派单后,CRM系统提醒服务人员及时处理
服务功能
服务短信:通过CRM系统发送短信给和处理人员 服务再处理:服务处理完毕后,可以对服务进行再处理 服务回访:服务处理完毕后,回访客户了解服务处理情况 服务转知识:服务内容、处理方法等转知识
服务报表
服务费用统计、产品服务统计、客户服务类型统计 客户服务统计、人员服务统计、人员服务质量统计
其他功能
支持服务查询,服务挂流程
销售排行榜
销售跟单成交(成交金额、成交数量)排行,成交明细 快速了解某个部门、某个职员一段时间内的成交情况; 销售完成率排行统计:对比销售完成额与销售任务, 快速了解销售任务、已完成成交金额、完成率等;
其他功能
超期跟单管理、跟单移交
其他功能
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……
客户圈(插件)、客户预警,客户查重
客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……客户圈(插件)、客户预警,客户查重
更多功能