贸易行业CRM客户关系管理方案

外贸行业有着与其他行业不同的显著特点：性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化。CRM系统贸易行业解决方案，必须是针对外贸行业的特殊需求和特点而设计的。

贸易企业工作业务问题纯贸易、来料加工、加工，不论您属于哪类外贸企业，有几个问题是*的。以下对于这些问题也以运筹CRM为例分析CRM是如何帮助企业解决这些问题的：

客户资源流失?

运筹CRM客户资源统一管理，拜访痕迹、销售机会留存。强大的邮件收发管理功能，让您和客户联系的邮件联系便捷有序。

客户分类没做好，无法有效的利用客户资源?

运筹CRM客户资源集中管理调配，制定拜访计划，让最合适的人用的方式推进客户。同时，系统可自动汇总客户分类，帮助业务寻找的行业，从而提高客户开发效率。

新人上手慢，培训成本高?

运筹CRM提供功能强大的知识库工具。公司同事之间，总部与分公司之前都可以在该平台进行在线问答(类似知道搬进公司)，并且系统会自动为这些知识建立索引，新人遇到问题时，均可先自行查阅。

销售团队难管理?

运筹CRM有统一工作平台，量化考核指标，管理不再难。功能强大的团队管理功能可以帮忙经理了解业务员都做了什么工作，从而总结销售过程，提升业务工作效率。

日子一天天过，未养成日报的习惯，忘记了之前与客户是怎么谈的?

运筹CRM的客户跟踪记录功能可以帮忙公司员工和老板之前建立客户联系记录，充分解决业务交接问题。同时，业务员也因此养成良好的工作日记习惯，为自己今后与客户联系建立很好的备忘录。从此不用花大量时间在笔记本子上翻找大量数据了。

业务员开发客户过程中容易造成撞单抢单?

运筹CRM提供客户机制，客户建档时，自动查找已存在的相关客户，避免重复建档。同时可以查看该客户是何状态，可以直接申请客户“过户"。可有效避免“抢客户资源"而造成员工不和的情况。

不了解市场，发展方向迷茫?

运筹CRM多角度客情统计，市场调查为您洞悉市场，帮您准确找到目标客户和制定公司发展方向。

缺乏规范的销售和服务流程?

运筹CRM灵活定制销售和服务流程，规范化管理提升企业战斗力。

无法洞察和分析企业数据?

运筹CRM通过系统数据，生产统计图表，全面透视您公司的人、财、产、销。可以有效解决业务员对自己的销售数据进行统计要花费大量时间，且容易出错的问题目。

无法及时充分的处理分公司或办事处的信息?

运筹CRM允许远程办公，无论您在哪里都可以利用系统通过互联网对分公司或办事处的工作进展和报价、合同进行及时和统一的管理。