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广州皓粤系统集成有限公司
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产品介绍
KX-NS300CN电话交换机
用于中小企业的全新智能IP PBX 为你带来统一通信。
Panasonic KX-NS300 智能 IP PBX 是一款经济的传统和IP 结合的通信平台， 适用于那些需要根据要求进行灵活配置和扩展的中小型企业。 KX-NS300 具备*的功能，自带6 模拟外线和18 分机，并且可以通过扩展单元 扩充至192 分机。 KX-NS300 同时也是一款具备丰富IP 功能的统一通信平台。 例如：手机连接，语 音信箱/ 集成，即时通信和状态信息。 也可以使用丰富的内置应用，例如呼叫中心解决方案，手机解决方案和语音信箱 解决方案用于提高工作效率并且提高客户满意度。KX-NS300CN可通过KX-NS320CN扩展更多容量。
Panasonic KX-NS300 智能 IP PBX 是一款经济的传统和IP 结合的通信平台， 适用于那些需要根据要求进行灵活配置和扩展的中小型企业。 KX-NS300 具备*的功能，自带6 模拟外线和18 分机，并且可以通过扩展单元 扩充至192 分机。 KX-NS300 同时也是一款具备丰富IP 功能的统一通信平台。 例如：手机连接，语 音信箱/ 集成，即时通信和状态信息。 也可以使用丰富的内置应用，例如呼叫中心解决方案，手机解决方案和语音信箱 解决方案用于提高工作效率并且提高客户满意度。KX-NS300CN可通过KX-NS320CN扩展更多容量。
详细介绍
节省费用为优先
使用混合系统降低成本
KX-NS300 可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现投资回报。
KX-NS300 充足的IP 容量允许您根据需求将IP 和传统中继结合，建立灵活及经济的系统。
使用IP 网络将不同办公室的KX-NS300 连接，可建 立语音和数据集成的网络。这将会实现不同办公室之 间的内线VoIP 呼叫，以降低费用。
不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300 和特 定路由器，即可使用IP 电话建立IP 网络。 换言之，迁移到IP 网络会降低安装费用。
使用IP 电话作为分机，使您不需要在频繁改变办公 室布局时改变PBX 的设定。只需要移动话机并重新 插上网线，即可使用。
现有的Panasonic 模拟专用话机和数字专用话机可 继续使用，降低更换系统的成本，减少浪费。
提升客户满意度的多种方法
帮助改善客户服务
KX-NS300 改进客户满意度是商业成功的关键。 KX-NS300 提供流畅响应和跟踪客户的服务。
作为标准功能，KX-NS300 可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时，也可提示客户留言。
KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/ 400 小时。 KX-NS300 也可在您有留言时，通过 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言， 您也可通过 得到通知， 方便您快速联系到客户。
持续改进客户服务
理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。 坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。
KX-NS300 为中小型呼叫中心提供了*的呼叫路由功能 . 这些功能无需额外的CTI 服务器，更加有效的话务接待将会帮助您利用有限 的资源改进客户服务。
来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置。根据这些信息， 他们可以选择继续等待或者留言后挂机
监督员能来话者、代理和分组成员的活动情况，实时了解并 改善呼叫中心的服务状况。 报告还可以用于了解有关客户服务的问题。若有需要，记录的呼 叫数据可以通过网络备份和恢复。
使用不同的通讯方式改进工作效率
智能远程终端
当前的商业环境要求员工和客户能随时随地保持联系。 只要将KX-NS300 放在能连接到互联网的环境中，即可使用IP 电话作为分机轻松联络用户。
呼叫等待音 摘机呼叫通知(OHCA) 耳语 OHCA
如果具备网络连接，KX-NS300 可使您轻松在远处安装 IP 电话，例如远程办公者的家中，使用智能手机软电话 的移动办公人员。 连接到网络后，IP 电话可作为KX-NS300 的分机, 无需任何路由或外部设备。
移动办公人员的智能手机上的软电话可以作为KX-NS300 的分 机，这意味着只要当他们使用Wi-Fi / 3G / LTE 网络，无论他 们身处何地，都不会错失来话。
IP 电话（例如桌面电话或者软电话）可共用一个号码，方便客 户一个号码即可找到相关人员。即使不知道该人员在公 司或者在外出差。
功能表
呼叫处理功能
- 直接接入(DIL)
- 直接向内拨号 (DID) / 直接拨入 (DDI)
- 来电识别 (CLI) 分配
- 截取路由
- 截取路由 - 无目的地
- 内部呼叫阻止
- 振铃类型选择
- 呼叫等待
- 组呼叫分配
- 来电呼叫分配组外部成员
- 排队功能
- VIP 呼叫
- 溢出功能
- 登入 / 登出
- 监督功能
- 紧急呼叫
- 计费代码输入
- 拨号类型选择
- 反极性线路支持
- T中继线忙
- 暂停插入
- 主 PBX 接入代码 将代码从 PBX 接入电话公司
- 特殊运营商接入代码
- 线路优先 - 呼出
- 中继线接入
并联话机
一号通功能
- 电话通信详细记录(SMDR)
- 系统记录管理
- 移动分机
- 移动分机增强
统一消息系统
- 信箱自动配置
- 客户服务建立人
- 默认信箱模板
- 密码管理
- 系统备份 / 还原
- 系统报告
- 系统安全
- 交替分机组
- 自动前转
- 自动话务台 / (AA)
- 用于经理的自动双向录音
- 广播留言
- 呼叫服务
- 呼叫转接至外线
- 来电显示呼叫路由
- 来电显示筛选
- 主叫名称宣告
- 服务等级(COS)
- 公司问候语
- 公司名称
- 代替分机
- 客户服务
- 根据名称拨号
- 紧急宣告语
- 分机组
- 保留
- 节假日服务
- 酒店模式
- 截取路由至信箱
- 内线寻呼
- 访问服务
- 所有名称列表
- 逻辑分机(所有电话转接到语音信箱)
- 留言接收模式
- 留言等待提醒 - 设备
- 留言等待提醒 - 留言灯
- 留言等待提醒— 电话机
- 多国语言
- 无 DTMF 输入操作
- 保留宣告菜单
- 总机服务
- PIN 呼叫路由
- 个人宣告语后播放系统提示
- 端口服务
- 远程时间设定
- 服务组
- 简单指导
- 系统提示
- 转移回叫到信箱
- 转移到信箱
- 中继服务(通用端口)
- 语音信箱服务
- 自动接收
- 自动登录
- 自动播放新留言
- 书签
- 呼叫直通服务
- 呼叫转移情景
- 呼叫转移状态
- 回叫号码输入
- 来电显示回叫
- 删除留言确认
- 直接服务接入
- 外部留言发送服务
- 前转到信箱
- 组分配列表
- 未完成呼叫处理服务
- 现场呼叫屏蔽(LCS)
- 语音信箱
- 语音信箱容量告警
- 经理服务切换
- 留言转移
- 个人服务菜单
- 个人宣传语
- 私人留言
- 恢复留言
- 远程缺席留言
- 远程呼叫前转设定
- 用户指导
- 定时提醒设定
- 费用节约
- 双向录音 / 双向录音转移
- 加急留言
- 语音信箱(VM)转移键
- Web 维护
网络功能
- 计费通知(AOC)
- 呼叫前转(CF) - ISDN(P-MP)
- 呼叫前转(CF) - ISDN(P-P)
- 呼叫保留(HOLD) - ISDN
- 呼叫转移(CT) - ISDN
- 3方会议(3PTY) - ISDN
- 恶意呼叫识别(MCID)
- 完成对忙线用户的呼叫(CCBS)
- ISDN 通过键盘协议接入
- TIE 线电话
- TIE 线中继线连接
- TIE 线设定
- 2 PBX 统一分机编码 VoIP 网络
- 网管组
- 多 PBX 的统一分机编号
- 呼叫分配端口组ISDN 虚拟专用网(ISDN-VPN)QSIG 标准功能
- 呼叫 / 连接线路识别演示(CLIP/COLP)与呼叫 / 连接名称识别演示(CNIP/CONP)
- 呼叫前转(CF) - 通过 QSIG
- 呼叫转移(CT) - 通过 QSIG
- 完成对忙线用户的呼叫(CCBS) - 通过QSIG
QSIG 增强功能 - Network Direct Station Selection (NDSS)
- Centralised 语音信箱
网络 ICD 群组 - 网络 ICD 组的 PS 漫游
系统配置和管理功能
- 简单远程连接
- ISDN 分机
- DSP 资源预留
- DSP 资源指导
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