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上海全星计算机科技有限公司
项目质量管理 | 8D |
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《全星8D客诉项目管理软件系统》,集合各大型车企业8D作业,以及审核机构经验,以项目管理的形式推进8D作业,帮助每一位项目参与者明确8D任务何时做、做什么,以及合作参予者的工作进度、内容成果,帮助8D作业管理者,明确作业进程,以及各参予者的参予程度。 全星8D系统,在8D客户项目处理结束后,将结果导入客户FEMA系统经验库,螺旋积累企业项目管理经验。
全星8D客诉项目管理软件系统-项目质量
目前有些企业并非 FORD 的供应商或汽车业的合作伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。
Discipline 1. 成立改善小组(Form the Team):由议题之相关人员组成,通常是跨功能性的,说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。
Discipline 2. 描述问题(Describe the Problem):将问题尽可能量化而清楚地表达,并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。
Discipline 3. 实施及确认暂时性的对策(Contain the Problem):对于解决 D2 之立即而短期行动,避免问题扩大或持续恶化,包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。
Discipline 4. 原因分析及验证真因(Identify the Root Cause):发生 D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。
Discipline 5. 选定及确认长期改善行动效果(Formulate and Verify Corrective Actions):拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施,清除 D4 发生的真正原因,通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策, 可以应用专案计划甘特图(Gantt Chart),并说明品质手法的应用。
Discipline 6. 改善问题并确认最终效果(Correct the Problem and Confirm the Effects):执行 D5 后的结果与成效验证。
Discipline 7. 预防再发生及标准化(Prevent the Problem):确保 D4 问题不会再次发生的后续行动方案,如人员教育训练、改善案例分享(Fan out) 、作业标准化、产出BKM、执行ECN 、分享知识和经验等。
全星8D客诉项目管理软件系统-项目质量:
i. 集合各大型汽车部件供应企业8D作业,以及审核机构经验;
ii. 以项目管理的形式推进8D作业;
iii. 帮助每一位项目参与者明确8D任务何时做、做什么,以及合作参予者的工作进度、内容成果;
iv. 帮助8D作业管理者,明确作业进程,以及各参予者的参予程度;
v. 根据客户要求模板,输出《8D报告》。
全星8D客诉项目管理软件系统输出应用:
i. 全星8D系统,在8D项目结束后,导出8D全流程工作内容的《8D报告》,可以直接向客户提供8D处理结果。
ii. 全星8D系统,在8D客户项目处理结束后,将结果导入客户FEMA系统经验库,螺旋积累企业项目管理经验。
有效解决由于8D报告涉及多个部门联合作业,周期较长,参与者需要进行培训,并且在8D进行过程中,要求各参与者之间有很好的配合度,以及信息传递具备及时准确性、明确性等,众多执行问题。
欢迎咨询联系上海全星计算机科技有限公司,远程沟通需求、产品功能演示。
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