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烟台创鼎软件科技有限公司
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阅读：162发布时间：2022-10-4
至商软件问题目录：
1使用一段时间后，发现有错误的期初数据。
2如何改变商品类别。
3不显示金额栏的斑马线。
4出库时提示库存数量不足，无法过帐。
5利用花生壳组建的网络版，服务器端登录后选择帐套时提示找不到数据库文件，客户端连6接后不能显示帐套。
7录入收款单时点击“自动结算"按钮，总是从笔开始结算，要想选其中某几笔进行结算该怎么做？
8收款单做优惠后应收余额不对。
9某客户的一笔销售单是由几个不同的业务员做的，该如何录入以便统计其业绩？
10代付运费如何体现？
11有一笔超期应收，因允许延期，启动报警时不需要显示。
12远程门店怎样与总部连接，实现数据实时共享。
13原POS版3用户，需要使用2个后台。
14光纤入户，远程如何连接？
15XP做服务器，ADSL直连上网，已装上花生壳。至商在本地使用正常，远程登录失败。
16启动至商时提示软件已过期。
1817启动至商时提示找不到。
19选择帐套后提示数据库版本过低。
20不能正常安装MSDE。
21打印单据大写金额保留位数。
22盘点后发现库存数据没有变化。
23新建帐套失败。
24POS版销售时商品快速录入。
25如何使预设售价保持不变？
26如何将所有基本信息复制到另一个帐套中？
27备忘录在什么地方能查到？
28帐套如何隐藏？
29如何删除在至商中无法进入的帐套？
30企业的附加业务是打字复印，客户的方式为月结和即时付款两种方式，在软件中该如何体现？
31如何快速查找商品？
32如何对库存商品进行顺序的调整？
33如何在库存状况查询时可以显示一级分类的列表也可显示所有产品的明细？
34系统的月结什么时候进行？
35如何查询某日期的库存情况？
35出入库时能否不填写价格？
36如何自动填写该客户上次的采购/销售价格？
37总部接收门店业务单据后，在草稿里没有。
38同一张单据能从不同的仓库出（入）库吗？
39如何保证录入的商品不重复？
40内部自用商品如何处理？
41受托代销商品如何查询已销售未结算数量？
42月结日期错，如何修正？
43Excel表中的商品资料能否导入至商？
44客户退换残次品给商家，商家将残次品退回厂家换其它商品（可能有差价）。该业务如何处理？
45某公司有部分自加工业务，其（半）成品成本中加工费占极大比例。月末方可计算其准确成本。至商里如何处理此类商品？
46如何更改帐套名称和数据库名称？
47登录服务器失败怎么办？
48如何调整库存商品成本，或者成本数据不正确该如何处理？
1：使用一段时间后，发现有错误的期初数据。
答：只能做系统重建，才能清除期初数据。
2：如何改变商品类别。
答：选中该商品（可同时选择多个），点击工具栏上的“剪切"按钮，然后打开正确的类别，点击“粘贴"。
3：不显示金额栏的斑马线。
答：在界面设置中去掉斑马线。
4：出库时提示库存数量不足，无法过帐。
答：该商品必须采用加权平均法。在系统设置->其它配置中选择“系统允许负库存"。
5：利用花生壳组建的网络版，服务器端登录后选择帐套时提示找不到数据库文件，客户 端 连接后不能显示帐套。
答：经检查发现服务器端至商网络服务器没启动，有别的软件的中间件在运行中；启动至 商网络服务器后正常。
6.录入收款单时点击“自动结算"按钮，总是从笔开始结算，要想选其中某几笔进行结算该怎么做？
答：直接在需要结算的单据后面的结算金额中填写相应的数字即可，不要再点击自动分配。
7：收款单做优惠后应收余额不对。
答：输入优惠金额后必须使光标离开优惠金额栏，再点击自动分配。
8：某客户的一笔销售单是由几个不同的业务员做的，该如何录入以便统计其业绩？
答：将这笔单据按业务员拆分为多笔，分别录入。
9：代付运费如何体现？
答：将代付的运费做付款单，摘要里注明以备查，然后与应付款冲抵。
10：有一笔超期应收，因允许延期，启动报警时不需要显示。
答：选中该单据，点击“延期报警"。
11：远程门店怎样与总部连接，实现数据实时共享。
答：必须使用网络版（或Web版），所有门店和总部都能连接到Internet（如使用ADSL），总店可以用花生壳等动态域名转换工具，门店启动至商时，登录服务器名称输入申请的动态域名。
12：原POS版3用户，需要使用2个后台。
答：需要2个或2个以上后台的只能换成网络版。
13：光纤入户，远程如何连接？
答：光纤入户都有固定的公网IP，无需使用动态域名技术。如果服务器是通过路由器连接上网，需要设置端口影射。工作站在服务器地址里输入公网IP即可。
14：XP做服务器，ADSL直连上网，已装上花生壳。至商在本地使用正常，远程登录失败。
答：Ping花生壳的虚拟域名，能返回公网IP，但没有响应。没有装其它防火墙。经检查是因为启动了XP的internet连接共享及防火墙服务。停止该服务后，连接正常。
15：启动至商时提示软件已过期。
答：到本公司网站进行注册登记。
16：启动至商时提示找不到。
答：检查计算机是否能识别U盘，以判断是否损坏，必要时需更新主板/USB驱动程序。
17选择帐套后提示数据库版本过低。
答：下载版软件，修复安装。
18：不能正常安装MSDE。
答：点击控制面板->添加删除程序，卸载掉SQL Server和MSDE，然后删除Windows系统所在磁盘中的“Program Files\Microsoft SQL Server"文件夹。
19：打印单据大写金额保留位数。
答：在样式设计中修改其表达式。
20：盘点后发现库存数据没有变化。
答：必须在库存盘点中点击“生成草稿"，然后将草稿中相应的报损报溢单过帐。
21：新建帐套失败。
答：系统管理员的名称和密码有可能不正确。如果在客户端建立帐套，有可能是网络连接或服务器端出现了问题。或者是帐套名称或者数据库名称过长、不符合系统的要求，或与已有的数据库重名，请更换其他名称。还有可能缺少必要的至商安装文件，需进行修复安装。
22：POS版销售时商品快速录入。
答：可在商品名处添入商品品名的拼音首字母
23：如何使预设售价保持不变？
答：在系统配置->录单配置中取消选择“销售单价自动修改商品的预设售价"
24：如何将所有基本信息复制到另一个帐套中？
答：先备份，然后恢复，此时将恢复的帐套名设为想要创建的帐套的名称。然后更换到恢复的帐套里，做系统重建即可。
25：备忘录在什么地方能查到？
答：录入时输入对应的客户和商品，录单时选择商品或客户后，单击备忘，系统会自动弹出与该客户或商品相关联的备忘资料。
26：帐套如何隐藏？
答：打开至商网络服务器，点击Web版->配置虚拟目录，点击“下一步"，直到出现帐套选择对话框。选中要隐藏的帐套，在虚拟目录中选择“WebSale"，点击“完成"按钮。
27：如何删除在至商中无法进入的帐套？
答：点击开始->程序->Microsoft SQL Server->企业管理器，选择master->表->STDataBase,单击鼠标右键->打开表->返回所有行，在列表中删除无效的帐套名。
28：企业的附加业务是打字复印，客户的方式为月结和即时付款两种方式，在软件中该如何体现？
答：月结的处理方法为：业务发生时做职员借款单处理，结账时，做职员还款单；即时付款的处理方法为：做其他收入处理。
29：如何快速查找商品？
答：在过滤中选择按编号或全名等字段，在过滤条件中输入关键字即可。
30：如何对库存商品进行顺序的调整？
答：选择要调整的记录，用鼠标将其拖至需要调整的位置即可。
31：如何在库存状况查询时可以显示一级分类的列表也可显示所有产品的明细？
答：单击标准按钮，显示的是一级分类的商品列表；单击列表显示的是产品的明细分类列表。
32：系统的月结什么时候进行？
答：进销存中的月结不同于财务软件上的月结，可做可不做。
33：如何查询某日期的库存情况？
答：在进销存变动表中可查到。
34：出入库时能否不填写价格？
答：不能。
35“如何自动填写该客户上次的采购/销售价格？
答：启用客户价格跟踪。
36：总部接收门店业务单据后，在草稿里没有。
答：需执行门店接口->读取门店数据到总公司，装入数据后就能在草稿里看见了。
37：同一张单据能从不同的仓库出（入）库吗？
答：可以，在系统配置->录单设置中选择“录单时允许多仓库"。
38：如何保证录入的商品不重复？
答：系统配置->其它配置中选择“不允许基本信息中全名相同"
39：内部自用商品如何处理？
答：可以用借出单解决。
40：受托代销商品如何查询已销售未结算数量？
答：用待结算数量减去现有库存量即可。
41：月结日期错，如何修正？
答：无法修改。
42：Excel表中的商品资料能否导入至商？
答：可以，需手工导入。
43：客户退换残次品给商家，商家将残次品退回厂家换其它商品（可能有差价）。该业务如何处理？
答：新建一次品库，客户退回的商品用维修品入库到次品库，然后从其它库同价调拨到次品库，再做维修品出库，完成客户退换业务。将次品库中的商品退回厂家（允许有差价），厂家换回的其它商品做进货入库即可，差价通过应收应付自动处理。
44：某公司有部分自加工业务，其（半）成品成本中加工费占极大比例。月末方可计算其准确成本。至商里如何处理此类商品？
答：可以用生成模板进行原材料加工，将（半）成品估价入库，即可正常销售。月末进行商品调价，以调整库存成本。此类商品必须选择加权平均法。
45：如何更改帐套名称和数据库名称？
答：先对原帐套数据进行备份；然后将其恢复，恢复时更改为所需要的帐套名；最后删除原帐套。
46：登录服务器失败怎么办？
答：首先检查SQL Server服务是否启动，打开SQL Server服务管理器，查看服务是否正常启动。其次检查服务器端至商网络服务器的连接参数设置是否正确，常用的服务器名包括：localhost、127.0.0.1、本地计算机名、(local)等。如果是局域网内的工作站登录服务器，还应该检查网络连接是否正常。
47：如何调整库存商品成本，或者成本数据不正确该如何处理？
答：这有可能是负库存现象，可以采用以下方法解决：1）库存数量为正，成本为正：用调价单，设定为正常的成本单价；2）库存数量为正，成本为负：不能直接用调价单，先做报溢、报损，再做商品调价。3）库存数量为负：先做报溢单，将库存数量变化为零。再做一张等量的报损单，提示输入正常的成本单价即可。
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