“18日早上六点半我进厨房一看，整个厨房都是炸碎的玻璃小块，但是买的时候他们还给我介绍这（燃气灶）上边的玻璃是钢化玻璃，不会爆裂。17日晚上我还在厨房切西瓜呢，都是好好的。”
    4月18日早上，赵老师发现家里的燃气灶玻璃盖板爆裂。在赵老师给帅康售后打后，等了一天，19日帅康售后工作人员拿来一块新的玻璃盖板给赵老师更换，“你说我还敢用吗？我们的目的不是为了一块盖板，这面板也就150元一块，我们的目的是为了引起帅康的重视。老百姓都在做饭，不论是家庭主妇、老人还是小孩，这是一个安全隐患的问题，并且帅康是一个企业，我们不希望它就这样下去，只是希望他们总结看看哪方面出了问题，所以我们到20日为止都没做饭，现场都保持着，就是为了让这件事情能引起重视，不要伤到人，不然就晚了。”
    20日当记者赶到赵老师家时，帅康的售后也刚刚赶到现场，看到满地的玻璃碎片也很震惊，当场就表示愿意给赵老师更换一台新的燃气灶。但是赵老师没有接受，希望帅康能出一个书面的道歉信。
    22日早上，赵老师收到了帅康集团的道歉信，也同意接受帅康更换新的燃气灶。“我们就是希望企业能引起重视，从帅康的态度来看，还是对消费者负责的。”
                       本报综合
玻璃板燃气灶有隐患
    厦门工商部门早已对玻璃面板燃气灶发出消费警示，建议消费者慎重选择这种燃气灶，因为近段时间玻璃面板燃气灶爆炸等导致纠纷投诉到12315的案例不少。
    据工商部门介绍，厦门市曾出台相关文件，建议这种燃气灶在出售时，商家要提醒消费者慎重选择，并要求已使用的消费者尽快更换。
“朗诺”炉具表面玻璃板炒菜时突然发生爆裂
    哈尔滨市一居民在家中做饭时，使用的“朗诺”炉具表面玻璃板突然发生爆裂，险些伤到人。
     记者在王女士家中看到了爆炸的炉具，炉具表面的玻璃板已经全部裂开，成了一个个小碎块，玻璃板的四个玻璃角有的已崩飞。提起玻璃板爆裂的一幕，当时使用这个炉具做饭的王女士的母亲至今仍心有余悸。她说，2日早上，她准备炒菜，刚向锅内倒完油就听到“咔咔咔”的声音，紧接着炉具表面的玻璃开始一点一点裂开。她连忙将火关掉，可是炉具表面的玻璃还在继续爆裂，她被吓得跑出了厨房。十几分钟后，响声渐渐停止，她再次进厨房时，看见炉具表面的整个玻璃板成了碎片。
    王女士说，这个“朗诺嵌入式燃气灶”是她在哈市一家大型家电商场购买的，当时就是看中了这个玻璃板面既美观又易于打理才选购的。王女士还说，就在几天前，她在使用炉具时就发现炉具出现了熄火现象，她向厂家售后反映时，售后人员并没有解释清楚。
    记者拨通了“朗诺燃气具”，一位姓陈的工作人员表示，他们派维修人员到王女士家中检查炉具发现，炉具玻璃板虽然是终生保修，但炉具玻璃板爆裂是用户使用不当造成的，需要交钱才给维修。