随着科技的不断发展和人机协作技术的进步,机器人不再是一个高大上的名字,而是走进了各行各业,比如在商场、电影院、银行、医院、展馆或者展厅等场景,都能发现智能机器人的身影。传统的人工讲解场景逐渐减少,机器人讲解咨询的场景越来越普遍。这得益于智能机器人的强大功能:礼仪迎宾、人脸识别、问答咨询、讲解、推广展示、互动娱乐、数据分析等,常常在无需人工介入的情况下进行智能服务活动,极大地提升了工作效率,因此得到市场普遍好评。
产品功能:
1、智能简化的测温操作。采用非制冷焦平面红外成像仪,智能交互体温测量,减少停留时间。
2、迎宾接待,免唤醒主动问候。当客户走近时,机器人自动感应并被唤醒,主动与访客打招呼并提供服务。
3、智能问答咨询,自动访客。采用*的科大讯飞语音引擎,对话内容自定义配置,内置多种主要语言。
4、自动领路到地点。语音启动自动领路到地点,自动巡航讲解,位置准确,路况尽收眼底,有效避障。
5、AI人脸识别。能识别不同的人物特征,多个关键点对比,准确匹配人脸。
6、移动操作服务。现场控制播放多媒体资源,高清安防摄像头,具备夜视功能,让机器之眼“不再黑灯瞎火”。
7、自回桩充电,让智能设备长效续航。采用的激光雷达自动充电技术,无电时可自动回“桩”充电。
8、云端数据管理,AI智能数据分析。大数据后台详细记录访客广告等多重信息场景数据一目了然。
应用场景:
1、展厅展馆
智能机器人在展厅展馆较为常见,可替代迎宾人员接待来访观众,通过丰富的面部表情与客户互动,拉近和客户之间的距离,在吸引客户眼球的同时更能活跃现场气氛。也可以利用自身携带的传感技术对展厅展馆里的物品进行定位,按照规划路线移动,沿途识别到文物,便自动停下讲解,减轻工作人员的负担。
银行智能机器人可以有效减少银行在营业高峰期“人山人海”扎堆办理业务的困扰,让用户进行快取号排队叫号、自助生活缴费、转账以及信息查询、信息采集和理财产品服务等,给用户带来了新鲜的个性化智能服务。
2、医院
在医院智能机器人主要应用于门诊接待和查询,回答患者关于常见病和症状对应的科室信息、常见问询等,指导患者就医、引导分诊。其交互方式包括:语音识别、触控和点击等。这类机器人能够在一定程度上将医务人员从一些重复的日常工作中解脱出来。