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一、预约管理
1.预约录入填写相关信息。
2.预约查询。
考虑全面，每个员工能看到自己预约的车哪些成功了、哪些马上要到期了、哪些失约了等等，然后有针对性的再联系客户，增加预约成功车次。预约之后，有查询、统计功能。
3.预约统计。统计收费成功的预约单
二、收费业务
1.收费。
收费是网页版的，便于实施安装维护。这一点上，远比普通的桌面版程序简单方便系统的打印非常灵活，可以根据每台电脑做不同的打印格式，运行时调整。统汇总了常见的收费项目，支持快捷方式，支持一个项目多个小类。使用便捷。入车号，可以马上和预约信息挂起来，大项收费是算成功预约的，小项不计算业务员提成。添加本次收费项目—点击【保存】—点击【打印】打印收费单据。 这时车辆信息库中记下车主姓名、手机、车辆注册（年审）日期等关键信息，便于明年催办。
收费打印单据样例
2.退费。
退费需要站长在手机上审核。点击【退费】—点击【查询】—选择要退费的车点击【退费】出现退费界面 点击【申请退费】管理人员会收到退费码，填写码点击【确认退费】 员工发起退费申请，然后联系站长审核。
3.退费审核。
提示退费成功
退费打印单据样例
4.签章。
描收费单子上的条码显示车辆相关信息，如收费金额等。点击【通过】或是有问题点击【未通过（驳回）】。系统充分考虑了各种特殊情况，比如单据分开开之类的，一码多单，一笔完成，快捷方便。
5.收费单据流水。
查看所有车辆收、退费信息。
6.收费项目流水。
按照项目统计车辆收、退费信息。
7.收费日报表。
点击【查询】出现查询相关信息。 可以设置查询时间段查询等。
日报表打印单据样例（按照多种类型把当日相关业务给统计出来）
8.签章流水统计。
9.签章办结统计。
三、信使服务
1.已发短信查询。
显示已发短信的先关信息
2.待发短信查询。
查询未发短信短信的信息
3.收到短信查询。
4.车辆年检提醒名单。
5.车险保险提醒名单。
短信提醒内容模板。
发送短信和收到服务评价实例
四、服务评价
1.评价查询。
2.差评率统计。
五、报表分析
1.车辆库查询。
2.收费日报。
3.老板微信日报，老板从手机上就能看到各种统计数。
六、基础资料和系统维护
基础资料用来管理和添加收费项目、车牌类型、组织机构、营业网点、管理公司员工、电脑编号
系统维护是管理数据库备份，设置操作员操作权限等。
七、需要配置的电脑配件和网络
事物存在都依赖于外围环境，电脑需要一个稳定的环境。
1.总部需要用光纤网络，配置一个比较稳定的路由器。
2.总部需要配合一台稳定的电脑做服务器，可以采购一台联想商用机。
3.每个收费窗口需要配置针式打印机。可以用80MM小票打印机。
4.扫描枪建议用能扫二维码的稳定的。
5.微信公众号，挂微信文件的、空间（都需要备案，备案需15天）。
6.考虑电信云、云备份的话，每月大约100元。
钱是资源的符号，海宏希望为您高效利用每一分钱，方便您的使用，规范流程，愿与您合作共赢！
