主动外呼平台

　　主动外呼平台由外呼服务器OBS和基于B/S架构的外呼管理系统构成，人工和自动（IVR）外呼业务相结合，外呼系统无需独立建设，节省成本。 支持客户资料导入和活动管理，三种外呼策略可选，开放接口供业务定制。其中，预测外呼采用华为自有外呼预测算法，可精确定位有效用户。 华为外呼系统助力企业提升外呼水平，建立面向全局的营销系统，开展主动服务，实施客户关怀、客户回访、产品推介等，从而提高客户忠诚度和保留能力，实现利润持续增长。

产品介绍

关键特性

改善外呼水平，以主动营销制胜

·        开放的架构，外呼管理系统管理和监控外呼活动，OBS获取外呼活动相关信息并发起活动，座席可同时具有呼入业务处理能力；

·        提供预测、预览和预占用三种外呼策略，其中预测外呼采用华为自有外呼预测算法，可精确定位有效用户；

·        基于web的统一管理模式和简洁的外呼活动创建方式，易用性强；

·       开放标准的web service接口，企业可根据需求做业务定制。