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2020年，政府工作报告提出“新型基础设施建设”，其中5G基建、大数据中心和人工智能等将成为城市数字化转型发展的新动能，助力城市智能水平进一步发展跃升。在宏观范围城市智慧化建设规模化发展的同时，智慧城市发展的一个重要趋势是空间场景逐渐从大中型城市向“微单元”下沉，楼宇、园区、社区等“城市微单元”作为城市的微观缩影和功能载体，空间范围较小、业务场景明确、管理职责清晰，更利于5G、物联网、AI、大数据等前沿技术的集成应用落地，成为城市数字化转型和智慧化建设的重要实践。
随着智慧园区信息化建设和应用不断深入，传统园区管理方式比较落后，智能化水平弱，物业管理工作依赖人工，导致人力成本过高、且监管盲点多、效率低，服务质量差。楼控、安防、消防等各系统相互独立，数据分散、不共享，让园区管理成为"信息孤岛"，难以交互，更是无法做到协同联动与精细化管理。园区区域人员密集、突发事件应急联动效率低；园区内设备设施数量多，故障损坏、安全隐患等无法及时监察、感知和预警。随着园区子系统建立，数据越来越庞杂，其中包括视频数据、设备数据、人车数据、产品数据、业务管理数据等，需要对数据进行有效挖掘和可视化，从而使管理者更快、更高效的了解楼宇状况，以便制定更为准确的决策。
智慧园区运维管理系统实现对各楼宇设施设备进行统一管理、综合调度和总控指挥，基于场景对园区内综合安防系统、消防报警系统、暖通空调系统、给排水系统、能源管理系统、照明系统、一卡通系统、电梯系统、停车系统、信息发布、其他智能设备等等子系统进行运维管理，实时掌握园区的设备能耗、设备运营数据，设备空间分布及运行状况等，实现设备出现告警时快速定位到告警设备具体空间位置，并查看详细信息，并支持远程控制设备开关。通过物联网和大数据技术，前端的多种设备和业务子系统集成在智慧园区运维管理系统上，达到园区事件和设备的有效可控。通过数据打通共享，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的数据资源共享和业务协同应用，最终实现智慧园区综合调控一体化管理。
二、智慧园区运维管理系统框架
1.物联数据集成数字底座
物联数据集成数字底座平台以人、机、物之间的网络互连为基础，通过对数据的全面深度感知、实时传输交换、快速计算处理和高级数据分析，实现智能控制、运营优化和生产方式变革。
2.物联数据集成业务应用中台
物联数据集成业务应用中台基于Web Service技术，通过第三方开放丰富的数据集成接口，承载各设备、各种类型，并形成统一数据输出平台，具备良好的可靠性、较高的前瞻性，可集成多样化的业务系统的能力。在此基础上形成一系列创新应用，具有兼容性和可扩展性。同时，支持异构环境、支持边云协同、单一后台管理、私有化部署等操作。通过建立的智慧园区运维管理平台，可实时监测各子系统的运行状态数据。管理人员一方面可以实时、准确地掌握设备运行状态，同时又可以通过对运行数据的分析，指导日常维护保养、检查、监测、诊断以及修理、更新等设备管理工作，从而保障各设备系统更加安全、可靠和稳定运行。根据权限针对设备运行状态分析管理，设备监测与控制管理、设备监测告警处置管理优先级实时推送，告警派单处理，维修人员处理完成自动生成维修报告等，实现工单管理、流程管理、以及设备采购、维护资产信息以及其他业务流程管理等一体化运维管理功能。
3.基于BIM模型的数据可视化综合管理平台
该平台可连接并管理园区设施内的各类子系统，使用采集、治理后的数据，实现综合态势、数据及报表呈现、安防事件告警及联动处置、设施运营监控、运营分析和优化等场景功能，具有开放性和易操作性。平台设计支持模型库搭建、轻量化BIM模型OBJ格式导入功能，实现园区结构三维空间、园区设备自动化的快速建模，融合集成接口开发物联平台数据中心能力，搭建智能化数字孪生园区。通过园区信息模型可以三维全视角模式对园区各子系统运行参数进行监测控制，对人员信息、设备运维、自动发现、智能控制、能源消耗、楼宇档案等统一可视化管理。实现在三维可视化管理环境中采用逐级放大进入方式，全建筑基础设施在三维模型浏览和全鼠标操作，达到建筑物透明、数据浮现、凸显设备分布走向等三维效果。支持模拟人称，对3D场景实现放大/缩小、上下左右的平移和任意角度旋转等。有效实现“人、地、时、物同步管理"。
4.智慧园区运维管理系统移动APP或小程序端
实现包括人员管理、报警推送、人定点定期巡查、计划排班、例行性检修计划编排及信息实时统计、临时任务发布、执行反馈、物资备件管理等多种功能。管理人员可通过WEB端快速查看设备状态、维修信息、编排工作计划、协调调度人员等；基层维修人员可随时随地通过APP或小程序接收和查看日常任务，并对自身工作进行管理。
四、智慧园区运维管理系统软件界面展示
