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110自动回访系统解决方案

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  • 公司名称申瓯通信设备有限公司上海分公司
  • 品       牌
  • 型       号
  • 所  在  地
  • 厂商性质其他
  • 更新时间2023/3/11 17:59:58
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申瓯通信设备有限公司创立于1990年10月, 是一家集研发、生产、销售、服务于一体的全国性无区域企业、国家重点企业、浙江省信息产业重点企业,并担任中国通信协会副会长单位。产品涵盖IMS融合通信、程控交换、网络交换、无线覆盖、调度通信、光传输通信、喷码机、软件、工控、喷绘机等,形成了跨行业,多业务的发展格局。 申瓯公司总部位于浙江省温州市,下设省级科研机构——温州市通信技术研究所。公司内部部门有融合通信事业部、系统智联事业部、喷码机事业部、工控系统事业部、光传输事业部、软件事业部和喷绘机事业部。公司建有完备的研发基地、生产基地、商务中心与生活苑区,共有员工800余人。公司引进了多种世界的产品检测设备,拥有的SMT自动贴片流水生产线,完善的组织体系及硬件设施为公司的发展打下了坚实的基础。 严格与科学的管理制度是公司发展的动力源泉,公司采用ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18000职业安全健康认证等管理标准,并结合自身实际情况,构建了相当完善的管理制度体系,为技术研发的*性与产品质量的稳定性提供了可靠的保障。 公司销售渠道健全,在国内各省市有销售网点以及代理商,用户遍布各行各业,例如:中国移动、中国电信、中国联通、、政府、石油石化、矿山、银行、医院、学校、宾馆酒店、企业等,并且凭着*的技术、过硬的质量与优质的服务,树立了良好的品牌形象。在国内市场如火如荼的同时,公司外贸部积极开拓海外市场,使申瓯的产品与服务成功地进入了五大洲的多个国家。 “尽善尽美贡献产业,至诚至信服务用户” 申瓯公司将为民族科技与民族工业的振兴与发展披荆斩棘、勇往直前!
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概述申瓯自主研发的110自动回访系统,该系统可以根据设定期限内的,就出警速度、接处警人员态度、处理结果和警官风范等方面内容对报警人自动进行语音回访,调查群众对接处警处理过程及结果的满意程度,并对结果进行统计分析,以此作为民警考核的依据之一
110自动回访系统解决方案 产品信息

概述 
       申瓯自主研发的“110自动回访系统”,该系统可以根据设定期限内的,就出警速度、接处警人员态度、处理结果和警官风范等方面内容对报警人自动进行语音回访,调查群众对接处警处理过程及结果的满意程度,并对结果进行统计分析,以此作为民警考核的依据之一。与人工回访相比,自动回访的成功率高,获得的数据更加客观真实。
       回访系统的启用,在群众和机关之间搭起了一座警民连心桥,有利于机关自觉、全面接受人民群众的监督,不断提高质量和水平;有利于机关主动、广泛听取人民群众的意见和建议,进一步密切警民关系;有利于机关落实科学发展观,构建和谐社会,进一步筑牢党的执政根基;有利于进一步提高机关的工作效率和服务水平,提高基层民警的素质和水平,稳定基层,提高党的执政能力、巩固党的执政地位。
 
成功应用案例使用说明
       2009.9,申瓯自主研发的"110自动语音回访系统"在乐清局开通。据统计,乐清局110报警求助实行“一警一回访”后回访率99%,群众回访满意度93.5%。
       在此成功应用基础上,温州市局、绍兴市局、安徽宁国市局等地相继启用。
 
方案拓扑图
 
应用流程
 
 
 110自动回访方式多样化
说明
       局开通110语音自动回访系统,会就出警速度、接处警人员态度、处理结果和警容风纪等4个方面内容,将在某个时段对报警人自动进行语音回访,回访不成功的,我们还可以跟移动合作,通过短信方式把回访内容发送给报警人。


 
 
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