IMS9000-G256程控电话交换机

IMS9000-G256程控电话交换机产品规格

系统容量：基本配置：16外线16分机  配置：32外线256分机
供电电压:  AC 220V 50Hz ±10%
振铃电压：AC 70V 50Hz ±10%
馈电电压：DC 48V ± 20%
功耗：≤150W
重量（净重）：约10Kg
尺寸参数： 长×宽×高  单位mm
 430*310*270MM
板卡资源：16路外线板  16路分机板（特殊板卡：8路专用分机板、8路外线板）
联机方式：网络联机（LAN）
软件环境：适用于WINDOWS操作系统
话务员 ：四路多段话务员
编程方式：话机/PC编程
放置方式：机架式
外线/分机端口接口： 采用RJ45接口，通过6P8C网络水晶头接入

IMS9000-G系列程控电话交换机酒店宾馆常用功能

1、叫醒功能
 支持语音提示（1段自录+1段预录）。
 支持多分机同时叫醒。
 支持软件单个设置、批量设置、第三方软件接口（采用串口、TCP对接）。
说明： 
 系统具备很强的叫醒驱动能力，采用错峰驱动方式，T800(A6)型最小支持160个分机同时叫醒，其他型号可满配置同时叫醒。
 可录制酒店专属的提示语音，优化住宿体验，有益于酒店的品牌效应。
 分机叫醒接听时，可听到等待音乐和叫醒语音。如果电脑话务员资源全忙，用户会听到等待音乐，等待语音资源空闲时，系统开始播放叫醒提示语音。
2、计费功能
 管理软件支持在线计费、离线计费、话单查询、话单统计、话单打印、话单导出、资费设置、押金功能。
 支持第三方软件接口（采用串口、文本、TCP对接）。
3、内外线等级控制
 支持独立的内线等级控制。可限制客房电话互拨，被限分机可前台、餐厅、楼层服务台等最多16个内线号码。
 支持四级外线等级控制，分为国际、国内、市话、内线等级。
 支持电脑值班时，限制外线方直拨客房分机（外线防骚扰功能）。
 客房之间通话，以及客房和外部的通话，必须经过前台等特权分机进行转接。
 支持第三方软件接口（采用串口、TCP对接）。
4、客房内自改号码、分机号码1-5位混存
 支持在客房自改分机号码，提高酒店装机效率。
 酒店场景需要大量的修改号码，传统的修改方式（总机编程修改、管理软件修改），效率低下，需要查询到客房逐个查询端口号，并一一记录，花费长时间修改后，又要到客房逐个检查，效率非常低。使用自改号码功能，可即改即查即走，方便快捷。
 分机号码支持1-5位混合存在，不再纠结10楼以上的门牌号，解决四位号码满足不了的房间号，比如81088、81166等等。
5、前台、餐厅、服务台均支持一键呼叫
方式1.： 
 任意分机可拨单个数字的总机代码到总机，实现拨0或任意数字呼叫前台。
说明：
 总机代码支持自定义，有效数值为0-9，默认为0。
 总机支持自定义，可选择任意端口，默认为个分机端口。
方式2：
 系统支持1-5位的分机号码，可将此类特殊分机编为1位的号码。
方式3：
 系统支持内线单键拨号组，可将客房分机绑定的内单组，再将特殊分机存入内单组的特定序号。客房分机拨特定序号即可呼叫对应的特殊分机。
6、自定义提示语音
 支持语音电脑值班（1段自录语音+1段预录语音），可录制酒店专属语音，优化来电体验，提升酒店形象。
7、网络管理功能和实时状态显示
 管理系统采用网络方式连接，可直连电脑，也可接入酒店办公内网，在任意电脑上安装管理软件进行系统管理。
 不必再找带串口的电脑（已基本淘汰），也不必纠结于劣质USB串口线的兼容问题。
 支持多台电脑同时管理，支持多个前台人员同时设置叫醒，也解决了机房和前台远产生的各类疑难杂症（难接线、通信不稳定等）。
 支持管理软件实时显示所有端口的电话状态。
 支持配接数字专用话机，实时显示各服务台、餐厅、楼层服务台的电话状态。
 方便前台人员转接电话，提高效率。
8、自动来电显示及来电弹屏
 支持内外线来电显示，外线兼容多国来显自动识别。
 管理软件内置简易话务系统，可弹屏显示来电方的信息，支持转接来电的弹屏显示。重要的来电一目了然，便于给客户提供更优质的服务。
9、应急广播系统
 支持SPT高清广播输出，任意分机提机拨指令，即可通过外置广播系统，连接SPT接口，进行紧急广播功能。

IMS9000-G系列程控电话交换机办公常用功能

1、网络管理功能
 管理系统采用网络方式连接，可直连电脑，也可接入企业办公内网，在任意电脑上安装管理软件进行系统管理。
 不必再找带串口的电脑（已基本淘汰），也不必纠结于劣质USB串口线的兼容问题。
2、分机来电下班转手机
 支持出局离位转移功能，下班后来电转呼手机，不漏接重要电话，不需要为了等电话延迟下班。 
3、代接、转接、各类转移功能
 支持同组代接、任意代接、代接，便于各类企业用户代接邻座来电。
 支持立即转接、征询转接、转接无应答自动回转等实用功能。
 支持遇忙转移、无应答转移、来电立即转移、外转外等实用功能。
4、IP加拨、循环出局等节省话费的功能
 支持各类IP加拨，每条外线独立设置，市话、国内长途、国际长途均可独立加发不同的IP号码，并支持暂停码，加强IP加发的兼容性。
 支持循环出局功能，将话费均匀分布在不同的外线上，不浪费通话套餐。
5、分机和外线自由分组
 可以根据呼入或呼出，将外线和分机进行一对一、一对多、多对一、多对多的绑定设置。灵活分组，满足各类用户需求。
6、自定义日夜服提示语音
 支持自动日夜服功能，可根据工作日、工作时间任意组合的方式，实现日夜服的自动切换功能，兼容更多使用场景。
 日夜服支持语音电脑值班（各1段自录语音+各1段预录语音），可录制企业专属语音，优化来电体验，提升企业形象。
7、多外线对外公布一个号码
方法1：运营商处开通汇线通、中继号、一号通、代表号等功能
 注意1：小话务量时费用较高，运营商按条包月计费，但是不收取通话转移费用。
 注意2：和正常电话不同，需要加拨9或0。
 注意3：一号通、代表号等功能，被叫方显示出局选用子线的号码，非主号号码。
说明：
 本系统支持汇线通免拨0/9功能，可自动加发任意间局号，并解决汇线通外线的IP加发、限拨特许字头、外线等级控制等各类兼容性问题。
方法2：使用系统提供的中继连号功能
 注意1：主号的外线被占用，少一条可用外线。
 注意2：大话务量时费用较高，运营商没有包月计费，但是会收取通话转移费用。
 注意3：被叫方显示出局选用子线的号码，非主号号码。
说明：
 建议小话务量的用户，或者运营商不提供此类功能的用户。
9、经理秘书
 支持1个经理分机和最多8个秘书分机。
 经理分机防骚扰，来电会自动转给秘书分机，接听后由秘书手动转接给经理分机。
10、电话会议
 支持多方电话会议，参与方数量不作限制，用户可根据实际的通话效果，控制参与方的数量。建议最多3方外线和8方内线，参与方过多，声音将逐步衰弱。
11、内置可选择的等待音乐
 系统内置了36首音量可调节的等待音乐，曲目可自由切换。
12、多种语音导航模式
 支持普通语音导航、IVR单键导航、夜服语音导航等。
 支持导航语音保护功能，开启后必须播完才能拨号。
13、多路可软件导录的提示语音
 系统支持1-4路提示语音。支持话机录制；支持使用3.5mm音频线连接ACR接口，通过软件自动导录；也支持分机拨指令，音频设备播放语音进行手工导录。
14、出局号码自定义
 每条外线均可设置不同的出局号码。
典型应用场景：
 外线1~3为普通外线，外线4为（经过设备转换为双绞线接口）。
 将外线1~3的出局号设置为9，将外线4的出局号设置为6。
 任意分机拨9打普通外线，拨6选取外线4打（长途一般会便宜很多）。
15、多模话务机组
 支持话务机组 群呼、循环呼叫、优先呼叫三种模式，适用于客服坐席等场景。
16、热线服务
 支持外热线功能，分机提机可直接外线号码，不用加拨出局号。
 支持内热线功能，分机提机不拨号，自动呼叫分机。
17、呼出限制
 除内外线等级，系统还支持白名单、黑名单管控呼出字头、以及呼出功能。

18、强插
 建议用作内部紧急通知、简易三方通话等。
19、免打扰
 开启免打扰后，来电不振铃，但仍然可以提机接听。任意时刻提机退出免打扰。
20、分机密码锁
 支持分机密码锁，锁定后，分机无法长途电话。
21、漫游账号
 在任意分机登录漫游账号，不受该分机的内外线等级和黑白名单限制。
22、忙音检测
 采用独立忙音检测电话+芯片检测方案，更快速更准确的释放忙音外线。
23、多级防雷
 系统的电源、端口均采用多级防雷保护电路，系统的地线接口必须可靠接地，否则防雷不生效，并且可能无法抑制电磁干扰产生的杂音。除内外线等级，系统还支持白名单、黑名单管控呼出字头、以及呼出功能。

24、强插
 建议用作内部紧急通知、简易三方通话等。
25、免打扰
 开启免打扰后，来电不振铃，但仍然可以提机接听。任意时刻提机退出免打扰。
26、分机密码锁
 支持分机密码锁，锁定后，分机无法长途电话。
27、漫游账号
 在任意分机登录漫游账号，不受该分机的内外线等级和黑白名单限制。
28、忙音检测
 采用独立忙音检测电话+芯片检测方案，更快速更准确的释放忙音外线。
29、多级防雷
 系统的电源、端口均采用多级防雷保护电路，系统的地线接口必须可靠接地，否则防雷不生效，并且可能无法抑制电磁干扰产生的杂音。