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呵呵,我的总结,其实不是我过来班门弄斧,而是希望抛砖引玉哈。zui近才发现,工作的好多地方要细心对待。说的不好,不要拍砖哈。有些就是自己一些失误和美中不足中总结出来的。一;开拓篇 1.做一个细心人,日常生活中,随时收集一些跟自己相关的客户信息。比如,我们是做餐具包装收缩袋的。那出去吃饭的时候,看到消毒餐具外面袋子上的配送中心,我就会记下来,回来后给他们打。再比如,我去逛市场,看到卖水枪的,高压水枪管子外面缠的居然是我们PVC缠绕膜,之前,我一直以为PVC电线膜都是包装电线的客户才用的到。看到卖大的玩具电动遥控汽车的时候,发现外面居然也是用的那种PVC缠绕膜,只是宽度比较大的。通过细心观察,发现的还真不少。2.多交朋友,既然是做网销,比出去跑业务,接触的人应该更多,不管是还是旺旺,都应该发挥他的*。不能是客户才聊几句,不是客户的,也可能是给你介绍客户的人。我有个同事,他就非常厉害,有个网上的朋友,给她介绍了好几个客户,我自己也遇到一个网友,对我帮助也很大。另外,空间不能小觑,在空间里充分展示你的产品,或许朋友的朋友,踩着别人的空间就进来了,多一份宣传,就多一次机会。这样的例子也不少见。所以,少在空间里写一些负面的东西,多一些专业,积极和乐观。
:朱军
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3.多跟同行做朋友,谁说同行是冤家,我的好友里有几个就是同行,有的时候,客户要的货规格特殊的,我们做不了,他们可以做,我把业务介绍给他们,同样的,他们有的时候也给我介绍业务。如果同行都是朋友了,大家也就不会互相诋毁,互相通过压价来抢客户,就不会把市场价格弄得一片乌烟瘴气!二;洽谈篇1.谈客户一定要搞清楚客户需要的产品,我有的时候就会摆乌龙,因为客户不专业,他可能嘴上说的是保护膜,其实可能要的是缠绕膜,因为缠绕膜缠在纸箱外面,同样也可以起到保护作用的,所以,先确认好。.接了询价以后,一定要记录好报价情况,有的人,问了价格,可能很长时间以后才下单,下单前,对方打过来,如果自己忘记了当时的报价,那真是非常被动,有的时候,客户还会趁机再压价,有的客户看你好像对之前的价格模糊了,甚至咬定你之前的报价低五毛,你说你做不做,假如,你很有自信的说出报价(边接,边翻出记录本,找到价格),那成功的几率会更大一些。3.发样品一定记得放上名片,而且,尽量贴上标签,标签上再次留下,或者公司名称,免得客户收到多份样品,搞混了。我有的时候也会接到供应商样品,有的人不放名片,收到样品想跟他,就找不到,也不知道是哪一家发的。所以,这一点儿很重要。SBF6110-YQL120,SBF6110-YQL150,SBF6110-YQL200,SBF6110-YQL3004.寄得样品,也一定要登记,不然,客户说,我就要和样品一样规格的,你就蒙,这几天寄了好几份,当时脑子是好用的,可是客户下单后,又不确定宽度厚度了,宽度好说,那不到一毫米厚度的产品,客户根本就没有专业仪器测的,你敢随便发吗?是不是很麻烦。就像我们的塑钢带,当时发给客户到底是1608(16指宽度,08指厚度)还是1606规格的了,我就没有记录清楚,客户订货了,我真晕啊!SBF6110-YQL120,SBF6110-YQL150,SBF6110-YQL200,SBF6110-YQL3005.寄了样品,一定要及时回访。经常有人寄了样品过去,都不打一个给客户的,这点儿非常不好,有的时候客户忙,样品寄过去了,可能当时手头忙,随手一放,连看都没有看就找不到了。这岂不是很浪费,还有的客户对产品满意,但是手上几家的样品都满意,谁主动出击,谁就占得先机。接着4来说,如果忘记放名片了,刚好客户正愁不上你,
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起码你有打过来,假如不打,就石沉大海了。三,成交篇1.客户的合同,一定要仔细审阅,自己看过以后,给上级看,多几个人审核,做到*。因为有的时候,可能一个小数点错了,就会有很大的损失。SBF6110-YQL120,SBF6110-YQL150,SBF6110-YQL200,SBF6110-YQL3002.关于发的账号,一定要好好检查,zui近我和同事,多次因为马虎,发错账号,或者发错,呵呵。晕了。3.账号发过去,和货发过去以后,应该及时跟踪,4.成交的客户,也别忘了做朋友,平时没事打个,熟络熟络,实在不好意思打,或者因为打了不知道说什么,那就发个短信,送上祝福,客户肯定也不会拒绝的。这些都是一些小细节,不知道对大家有没有帮助,抛砖引玉哈。希望大家也多多补充哈!
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