济南仪斯特试验仪器设备有限公司主营用于金属、非金属和复合材料的力学检测设备试验机。我们有一支专业的集研发、生产、销售、维修为一体的精英队伍,在试验机行业深耕多年,拥有丰富的制造经验,*的工艺技术,完善的销售体系,优质的售后服务。我们注重质量,诚信经营,不断创新,凭此在业界塑造了良好的企业形象,获得了广大客户的认可和信赖。
1.立式数显弹簧扭转试验机的技术参数:
1.大试验扭矩(Nmm):50N.mm、 100N.mm、500N.mm、1000N.mm、2000N.mm、5000N.mm(可定制)
2.扭矩小读数值(Nmm): 0.1
3.扭矩精确测量范围(Nmm): 大扭矩的10-*
4.扭矩角小读数值(ο): 9999.9
5.扭矩角小读数值(ο): 0.1
6.扭矩盘间大距离(mm):≥160
7.扭矩示值相对误差: ≤±1.0%
8.扭矩示值相对误差: ≤1.0%
9.两扭转盘间轴向距离(mm): 260
10.扭矩精度等级: 0.5级/1级
11.工作电压: 220V±10%
12.工作环境: 室温10~35℃,湿度20%~80%
济南仪斯特试验仪器设备有限公司售后维修
一、售后服务
在设备维修过程中,我公司将派技术人员进行全程技术支持,解决设备中与其它工种技术配合问题,对产品安装和应用提供技术指导。设备维修完工后,我司将负责测试和调试,并保证达到优良标准。 履行合同规定的其他售后服务任务。
售后服务阶段划分:
保质期内的售后服务:根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。
保质期外的售后服务:该阶段包括两种情况:客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。
二、保修服务
当接收到报修时,按以下维修服务工作要求进行维修:
1. 建立维修质量档案,每次发生的故障及维修事项均应作简明记录,便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在,并针对试验机易出现的故障,采取必要的措施防止。
2. 进行定期或不定期的巡查回访工作,主动征询管理人员及用户的意见,发现问题及时处理。
3. 接到工作人员或用户报告故障后做好记录。将在1小时内给予回应,并及时进行技术指导,协助用户解决问题。
产品返厂维修时,将在收到产品的1个工作日内通知用户到货及检验情况,在2个工作日内将其修复并通知客户处理情况,然后在修复后的1个工作日内将其发出(收取费用时收到转账底单后的1个工作日内将产品发发出)。
上门现场维修服务时,在双方签订服务合同(或达成口头协议)后,无特殊情况非节假日时按照:
·省内,服务人员一般将在2个工作日内到达;
·省外1500公里以内的地区,服务人员一般在3个工作日内到达;
·行程在1500公里以外及交通不便利的地区,客服人员会主动与用户协商并保证在尽可能短的时间内到达。
4. 维修人员根据维修情况,主动反馈给甲方管理人员,并签字确认。