药房医院医疗导诊咨询问答迎宾导航机器人
很多人说,这是对医药新零售的探索与尝试,是零售药店为了适应行业发展、实现做大做强的创新与转型。当前,新技术的发展日新月异,越来越成为推动经济社会发展,改变人类生活方式、思维方式,乃至影响药品零售的重要力量。
越来越多的药店在尝试向智能化和数字化转型,以此形成基于集销售、配送、保险、健康关怀、咨询及多元化增值等服务为一体的完整闭环。科技助力民生不假,但对于药店来说,在从医药新零售的“风口”转变为医药新零售的“门口”时,到底需要怎样的智能化?智能化是药店未来发展的必然选择吗?
大数据是智能化零售发展的基础,有分析判断,大数据将是零售企业下一步竞争的重要资源,零售企业未来的竞争将更加集中于对大数据整合、分析、应用能力的竞争。而智能药店的出现在为消费者提供便捷消费的同时,也在为线上线下零售积累大量的数据,或者说带来了取得大量数据的机会,从而让经营顾客更加有理有据,令服务和营销更加有的放矢。
核心功能
急速问诊
患者在药店里向药店机器人发起问诊,录入真实病情,医生在APP上即可接诊并开具电子处方。药房医院医疗导诊咨询问答迎宾导航机器人
远程审方
药店通过机器人的远程功能传输处方药药方给审方执业药师,药师在电脑端审核处方的合理合法性并反馈,解决药店医师不足的问题,节约人力成本。
在线问诊
患者可以通过药店机器人选择科室或者医生进行病情描述问诊,医生接诊诊断后进行转诊或者开处方操作,可以解决慢病复诊与微疾病首诊的问题。
在线续方
患者通过APP发起续方的请求,医生确诊后将派发处方,药店接收处方并配药,解决电子处方的延续与管理。
常见业务场景
预约挂号
穿山甲连锁药店机器人能帮助患者直接在药店预约挂号,让每一家药店成为大医院的挂号中心。
视频问诊
机器人支持视频问诊和图文问诊两种形式,帮助患者更快更好的获得医生远程诊断支持。
电子处方
当患者需要购买处方药时,可通过远程问诊的方式,从医生那里开具相应的处方,以便直接在药店购买。
慢病管理
会员患者测血糖、血压、血脂等的数据,将会在机器人上的健康档案中体现,帮助会员全面掌握自己的健康状况。