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安可瑞华
汪国真《山高路远》诗云：“没有比脚更长的路，没有比人更高的山。”这对当前的物联网推广工作而言十分恰切。物联网的推广需要解决许多问题，主要可以归纳为三点：技术(或者说成本、效率)，标准，人(或者说服务)。唯有征服这三座大山，物联网方可实现真正落地，物联网时代才会真正到来。而在三座大山之中，人们难翻越的正是“人”本身这座高峰。
放眼，无论是国内还是国外，目前都在如火如荼地开展物联网部署工作。美国、欧洲、日本等一些发达国家和地区已经取得了不小的成就，收获了物联网带来的初步成果。我国的物联网建设工作也成绩骄人，国内几大电信运营商近年来都聚力物联网产业，进展迅速。本月底，中国电信就将建成规模、覆盖、质量和应用范围都居于地位的NB-IoT网络，实现全网商用部署。中国移动也在全国多个城市建立了NB-IoT试点，计划于2018年实现全网规模商用。而工信部等政府部门也不断出台相关文件，加强政策支持和引导。
不过当把目光收回，转向身边的现实，除了共享单车、智能水电表等设施之外，物联网似乎还并未大规模进入我们的日常生活。物联网推广的难题尚未在这个产业迅猛发展的过程中消解。对此，一些业内专家发表过看法，例如WiFi之父林克思认为，目前物联网普及的大困难在于成本、标准化与“人”。高德汽车总裁韦东则表示车联网的目标可以归纳为安全、、人性化。其中，安全更多是从架构上加以保证的，是应用层面解决的问题，人性化则是对服务提出的要求。虽然这些观点不尽相同，但又不约而同地将问题的核心指向了“人”。
是的，技术和标准的问题，虽然短期内可能对产业的发展影响为明显，但只要假以时日，终会解决。我们现在就可以看到，随着技术的进步，物联网运转的效率提高、成本降低，因此将商业化提上了日程。标准方面，尽管各国的主流物联网标准并不相同(例如我国以NB-IoT为主，美国以eMTC为主)，但也都在以他方的标准进行互补，为规模的物联网应用做着准备。技术和标准在物联网的发展过程中将不再是问题。
然而，“人”这座高峰却还屹立在前方，岿然不动。尽管业界目前大多还在集中精力搞技术、建标准，但未来将长期困扰人们的只会是“人”本身。技术成熟、标准建立以后，怎样让物联网服务于人呢？人又需要怎样的物联网服务呢？这个难题不攻克，物联网始终会因被大众怀疑和拒绝而无法得到推广。
即便是在物联网尚未普及的当下，人们关于物联网的种种质疑就已经出现。大的疑虑自然是安全。虽然技术在一定程度上可以解决安全问题，但是总有一些问题是难以避免的。即使物联网能抵挡住黑客的攻击，但也无法杜绝服务提供商对用户各方面数据信息进行名正言顺的收集。甚至已经有人提出这样的问题：回家之后再操控电器做饭真的很难吗？为了远程操控，是否值得我们放弃这么多的个人隐私？随之而来的就是对物联网某些服务的价值的怀疑。目前一些家电商推出的所谓智能家电，只不过是将操作全部集中到智能手机上来完成，并未真正实现智能化。这样的服务对于消费者来说，很可能并不能带来便利，而只是变了花样的麻烦。
因此，即便当下物联网推广工作的重心还主要是在开发技术和制定标准，“人”的问题也必须是要事先考虑的，优化服务才是日后的持久战。只有将“以人为本”的思想贯穿智能制造产业的发展全程，科技才不会偏离正确的航向。
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