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【中国智能制造网 本站原创】无论3D打印公司的主营业务是设备、软件还是平台，或许都可以通过多样化的增值服务来为自己创造新的可能，给未来加码。荷兰的Ultimaker不仅在3D打印设备上下功夫，还开发了多样化的产品与服务，以凸显自身的独特价值。其经营模式值得业者思考。
何须拘泥于设备 3D打印公司还可以这样凸显价值
新型的智能制造技术不少都表现出由硬件设备到软件系统再到服务平台的“三步走”发展态势，物联网是这样，3D打印看来也将如此。
尽管目前拉动3D打印市场增长的主要力量仍是打印机和打印材料，但一些目光长远的业者已经在绸缪软件的研发和平台的搭建，完善自己在产业中的布局。来自3D打印强国荷兰的公司Ultimaker就是这样。除了以质量过硬的3D打印设备而蜚声世界，Ultimaker还开发了多样化的产品与服务，以凸显自身的独特价值。
不忘老用户，Ultimaker为早的产品提供升级套件
衡量一家企业良心的标准有很多，在产品售出之后是否仍关心用户的使用体验便是很重要的一条。在这方面，Ultimaker的表现让消费者倍感欣慰。
Ultimaker Original是Ultimaker推出的早一款3D打印机。2014年，Ultimaker为这批打印机的用户们研制了一组升级套件，包含加热床、玻璃板、电源、电路板等。这个暖心的升级包既表达了Ultimaker对老用户陪伴自己一同成长的谢意，同时也帮助用户们跟上技术发展的潮流。
积极助力开源运动，共享3D打印文件
“开源”是3D打印界一个备受欢迎的词，因为它意味着打印设备、材料、文件等的开放与共享，对推动产业整体进步有着重要意义。
就在部分3D打印企业为了维护自己的垄断利润而不断对设备、材料等的使用增设门槛、将设计文件重重加密时，Ultimaker却做出了截然相反的选择。2015年，Ultimaker公布了自己研发的Ultimaker 2 3D打印机的源文件，以便让消费者真正深入了解其产品，从而激发更多沟通与交流。此举一方面造福了众多3D打印发烧友，另一方面也有利于汇集众智，完善Ultimaker 2的设计。
换个思路，用软件提升3D打印机的工作效率
阻碍3D打印技术参与大规模生产的一大因素就是缓慢的打印速度。对此，业界的主流思路是不断改进3D打印机的硬件设计。这么做当然重要，但Ultimaker还在此基础上有了进一步的创新。
2017年11月，Ultimaker发布了一款名为Cura Connect的软件，配合自家的Ultimaker 3 3D打印机使用。这一软件的独特之处在于，它可以同时供多人操纵多台3D打印设备作业，改一对一的关系为多对多，从而实现连续生产。在层累的3D打印成型方法尚未取得重大突破前，这不失为一个提高设备效率的好方法。即使将来成型技术有了明显变化，这种软件同样不会失去用武之地。
软件并非只为设备而生，也可直接服务于用户
一家3D打印公司所开发的软件，似乎毫无疑问是用在3D打印设备身上的，然而Ultimaker却于2015年推出了与打印机并不直接相关的一款APP，它本身与其他手机软件并无多大区别，主要是一个供用户交流、咨询用的平台，但放到3D打印产业中看，就显得难能可贵了。
不少设备生产厂家都是卖掉设备后便与客户断了联系，但Ultimaker的APP却将越来越多的用户紧密联系在一起，让他们能从Ultimaker那里获取专业的技术咨询帮助，同时彼此之间也可以沟通分享。这种细水长流、润物无声的服务，无疑会在日后转化为更多收益。
不论公司的主要业务属于技术发展的哪一阶段，或许我们都可以通过多样化的增值服务来为自己创造新的可能，给未来加码。Ultimaker开放而多元的经营模式，值得业者深思。
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