起亚推出聊天机器人帮助说服消费者购买汽车

2017-11-22 15:47:34来源：cnBeta.COM 关键词：机器人聊天机器人起亚阅读量：25934

导读：随着市场需求的增长与技术的发展，聊天机器人的应用正日趋广泛。据报道，起亚近日推出了一款称为Kian的产品信息聊天机器人，将出现在其消费者网站中。

　　【中国智能制造网企业动态】随着市场需求的增长与技术的发展，聊天机器人的应用正日趋广泛。据报道，起亚近日推出了一款称为Kian的产品信息聊天机器人，将出现在其消费者网站中。

　　据外媒Cnet报道，起亚已经拥有了一个和亚马逊Alexa所类似的技能，但其真正的功能是提供产品信息。起亚在周一推出了一款称为Kian的产品信息聊天机器人，该机器人将被部署到起亚的Facebook Messenger中，终将出现在起亚的消费者网站中。

　　起亚称Kian为虚拟助手，但它确实只是一个旨在说服消费者购买起亚车辆的聊天机器人。Kian有能力理解自然语言。它将为用户提供研究车辆价格，估算每月账单支付，查看照片或视频以及了解本地起亚车型的特别优惠的机会。它也将比较起亚汽车与竞争对手，并帮助消费者找到当地的经销商。

　　重要的是，Kian可以从对话中学习，并改进其方法。起亚合作伙伴CarLabs的执行官兼联合创始人Martin Schmitt在一份声明中表示：“随着越来越多的购物者使用该系统，它会学会预测问题，提供更具体的答案，并随着时间的推移变得更加智能。获得这种级别的购物者数据是理解和服务客户的强大工具。”

　　原标题：起亚推AI聊天机器人在Facebook帮助其销售车辆

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