【中国智能制造网 本站原创】如今，在消费者的消费需求日益多元的大背景下，传统零售行业销售、推广等多个环节已经发生了诸多变化，一些零售厂商也加快借助新一代信息技术来打造自己的零售体系。
纵观零售行业的发展历程可以得知：在互联网还未广泛普及之时，消费者大多都会选择去实体店购买自己所需要的商品，产品销售也主要以线下销售方式为主。为了选购到自己真正所需要的产品，消费者往往需要进入不同的实体店，进行综合对比之后购买自己心怡的产品。这种方式的优点在于消费者可以试穿或试戴相应的产品，并能切身体验某款商品的性能。
随着时代的推移，互联网已经逐步普及开来，线上网购购物平台相继涌现出来。除了去实体店购物以外，许多消费者也在网店里购买自己所需要的商品。尤其是近两年，随着线上购物方式的日益火爆，越来越多的消费者已经逐渐加入了网购大军。
面对网购群体不断扩大的局面，目前一些企业已经开始借助大数据、物联网、云技术等前沿技术来转变企业的零售服务模式，并通过搭建信息共同云平台等措施，来推动同行之间的交流与合作，以此促进整个零售行业的健康发展。
截至目前，阿里巴巴、百度、腾讯、京东等企业都已经入局智能零售行业，并借助企业自身的优势制定了相应的发展规划。在这些企业的推动下，新型零售服务模式和应用相继出现，使零售行业借助多种利好因素加快实现新一轮的产业升级。
实际上，早在2010年，京东就启动了在大数据领域的研发和应用探索，正式组建京东大数据部，并确立了数据集中式的数据服务模式。经过多年的持续投入和全面应用实践，截至目前，京东大数据已经具有了较为完善的核心产品体系。
在今年12月7日京东举办的首届大数据峰会上，京东打造的智能零售大数据“操作系统”全面亮相，展现了京东在零售领域技术和应用两个层面上已经取得的成果。在论坛上，京东公布了全新智能零售解决方案——数链+。
据介绍，数链+大数据智能零售服务解决方案是将大数据技术和人工智能技术进行结合打造出的智能零售业态。该方案以社交体系、内容体系、交易体系为依托，是为品牌商打造的线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案，成为智能零售的大数据“操作系统”。
数链+大数据智能零售服务解决方案公布后，业内人士也展开了热烈的讨论。那么，与传统零售服务模式相比，基于大数据等前沿技术的新型零售服务解决方案到底具有哪些优点呢？
据业内人士分析，对传统的零售行业而言，线下零售等传统零售服务模式往往存在着数据缺失、系统化工具缺失等问题，店家很难了解消费者的实际喜好，也不完全知晓消费者的消费习惯，因而难以实现数字化运营和管理。
借助大数据等的技术优势，零售企业可以进行化、个性化的商品推荐，并根据用户画像了解用户的购买需求。与此同时，零售企业通过将商品提前部署到近的仓库等措施，可以保证在短的时间内将商品送到用户手中。这种优化的服务模式可以给消费者带来全新的购物体验，并吸引更多的消费者前来购买商品，因而在无形中也会增加零售企业的收入。
此外，通过提供包括数据采集、存储、加工、分析、机器学习等产品和服务，来提升产品市场占有率、扩大零售企业的收益，将成为未来零售企业打造核心竞争力的一种重要方式。在保障数据安全的前提下，零售企业提供可靠、的服务，也将推动整个零售行业加快向着智能化、化方向进行转型升级，并以全新姿态实现新一轮蜕变。
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