在地铁里吃东西、刷抖音外放声音、灯亮铃响时强行扒门上车、突然有陌生人让你扫二维码加微信卖东西……这些广为人们诟病的行为终于可以被全面约束了。据悉，自2020年4月1日起，交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》开始施行，其中，车内禁食、手机外放、随地吐痰、推销产品、乱涂乱画等七类不文明行为将被约束。
相关职能部门工作面临挑战
当下，轨道交通已经成为城市居民通勤、出行的重要方式，尤其在一些大城市中，更是发挥着主要作用。在北上广深等大城市，轨道交通客运量已经占整个城市公共交通出行的40%以上，每天都吞吐着上千万人次的客流量。这对工作人员的执法和公共服务水平提出了严峻挑战，如何及时发现并制止不文明行为？
不过，好在轨道交通已经规模化、网络化，工作人员可以在安防智能技术与产品的帮助下高效地开展工作。
对讲机便于安全员及时作出应对
为维护列车秩序，地铁里经常有佩戴红袖标、对讲机等设备的列车安全员，他们的主要工作就是制止乘客的不文明行为、为乘客提供各类帮助。
对讲机就可以成为安全员、指挥人员、其他工作人员之间的交流工具，无论乘客遇到什么问题，安全员都可以及时做出应对。此外，如果车站出现突发情况，也可以通过对讲机进行临时安排。
视频监控可进行及时提醒
当然，仅仅依靠安全员的巡逻与制止是不够的，还要结合其它手段来制止地铁内的不文明行为。
目前，地铁部门在车站和车厢实现了监控全覆盖，以便对危险行为进行事后追溯。因此，可以利用安防监控资源，一旦监控到乘客吃东西，就可以及时提醒工作人员进行制止。
值得一提的是，地铁监控还具有跨线检测的功能，可以检测出运动目标穿越警戒线的行为，因此，即便是在车厢外，一旦灯亮铃响，冲门的行为也会被发现。
利用乘客的力量也十分重要
相信挤过早晚高峰期地铁的乘客都对车厢内的拥挤程度有深刻的了解，而此时此刻，如果有人突然吃起了韭菜盒子，即便被发现，工作人员穿越重重人海去制止，显然不太可能，此时就需要借助乘客的力量去制止。
另外，乘客并非总能制止不文明行为，而有些违规行为乘客也难以制止，因此，许多城市也鼓励乘客通过拍照的方式举报不文明行为。
结语：发布这些规定和利用技术的目的，都是为了督促乘客文明乘坐地铁，维护城市轨道交通环境。这不仅需要地铁相关职能部门提升自身的工作水平，更需要乘客充分展现自身的公共素养和文明素质，只有这样，才能构建和谐舒适的乘车环境。
(原标题：地铁上吃东西、手机外放？这些行为已经被禁止)
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