智慧旅游，即“旅游+互联网”，是移动通信、云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等现代信息技术与旅游业的嫁接，以游客体验为中心，实现旅游资源的优化配置。谈到“智慧旅游”，就不免要提到“智慧景区”。
“智慧景区”建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口。通过建设智慧旅游示范城市、产业园区、示范企业，强化我国智慧景区装备制造、智慧景区应用软件、智慧景区经营发展模式等方面的探索和建设，已经成为当前旅游业发展的一大方向。
2020年4月13日，文旅部、国家卫健委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》，要求旅游景区接待游客量不得超过核定大承载量的30%。目前我国各地景区积极落实，如庐山景区实行日接待游客不超过1万人的总量控制。
眼下，面对即将到来的“五一”假期，一些景区纷纷开始借助“黑科技”来提高入园检查的效率。据国内媒体报道，此前乐山大佛景区、张家界景区等，都启用了智能头盔，用于快速无接触检测游客体温，检测效率大大提高。此外，杭州西溪湿地景区也引入智能测温AR眼镜，2分钟高可以测100人的体温。
一些企业立足现实，也开始摸索智慧旅游新模式和新方向。4月20日，支付宝宣布今年将打造“数字景区”，杭州千岛湖成为全国“无接触“数字景区试点。目前，千岛湖景区近75%的购票都来自线上预约，景区内的酒店入住场景也支持无接触自助服务，建立起了一套无接触旅游模式。千岛湖景区的某些酒店已经启用了自助登记智能设备，开启“无接触式入住”模式。
智能自助登记机和机器人等的应用，也为许多出门旅游的游客倍感舒心。游客借助智能自助登记机可以在入住酒店时快速完成体温测量、扫码登记等事宜，全程实现无接触的办理入住或者退房手续。随后，机器人可以将客人至房间，住店期间宾客需要的服务用品、外卖、酒店订餐等都可以由机器人送到房间，以此减少人与人之间的密切接触，降低安全风险。
据统计，目前杭州累计有250家酒店已引入城市大脑的“30秒自助入住”系统，新研发的系统增加了健康码认证、红外线体温检测等功能，可以帮助游客快速入住酒店，为酒店行业更好地复工创造条件。
归根结底，无接触服务在一定意义上是数字化+线上化的产物。放在旅游行业，即是充分调动各类数据资源，打通线上推广渠道，做好线下旅游项目服务，争取在降低景区运营成本的同时优化游客体验。而随着信息化、网络化、大数据、人工智能、区块链等数字科技的深入发展，人类社会的数字化趋势越来越明显，以5G、智能硬件等为代表的新一轮数字经济方兴未艾，将会对旅游产业产生更大的影响。
云看戏、云坐船、云听曲，听起来是不是很惬意？这些创意构想能够实现的背后，是云计算、物联网等前沿技术在发挥着作用。AR、VR等技术的快速发展，也让足不出户饱览祖国大好河山的美景有了转化为现实的依据，未来智慧旅游将在这些技术的推动下“走得更远”。
这个“五一”假期，你会选择在家休息还是外出旅游呢？
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