近年来，随着国内各项政策支持力度的持续加大，互联网健康市场得到进一步规范，加上在2020年特殊时期的影响下，医药零售行业迎来了更多的发展机遇。在背景下，头部连锁对于医药电商的态度进一步转变，线上+线下成为医药零售新业态，其中包括一心堂、老百姓、益丰药房、大参林、健之佳等国内上市头部连锁都在积极拥抱互联网。
2020年11月16日，一心堂宣布与京东健康签订战略合作协议。双方将在药房门店数字化升级、京东健康&一心堂联盟大药房、O2O、中药产业链等方面进行深入合作，共同打造“互联网+医药零售”新样板。其中在门店方面，一心堂将与京东健康搭建覆盖患者购药全流程的“互联网+零售药房”服务体系，开展覆盖患者购药全流程、线上线下一体化的“互联网+零售药房”服务门店以及“京东健康&一心堂-联盟大药房”加盟项目等。
业内认为，一心堂选择与互联网企业合作是医药零售市场趋势所向，随着网售处方药等政策的实施以及线上药品销售平台的抢食，线下药品零售企业急需借助互联网平台实现赋能。
有分析指出，连锁药店通过积极拥抱互联网企业，一方面可以实现流量精准导流，扩大药店营收，并以门店作为前置仓，扩展O2O服务，另一方面还能帮助实体店进行数字化改造，优化供应链，提效降本。一心堂借助京东的线上医疗能力，可以丰富线下专业服务，降低人工支出。
无独有偶，2020年9月23日晚间，老百姓大药房宣布与林芝腾讯合作，通过大宗交易方式受让老百姓股票437.34万股，占公司总股本1.07%。同时，双方签订《战略合作补充协议(二)》延续业务合作。
对于引入战略投资者的目的，原协议谈到，林芝腾讯将利用自身优势，通过智慧零售、云计算、云服务等方面全面赋能公司业务发展，提升公司的核心竞争优势，助力“新零售”战略发展。合作双方通过优势互补，利用各自领域的业务能力和资源，不断促进双方的业务收入增长及品牌价值提升。
据统计数据，2020年，药品零售线下销售额为4316亿元，比上年增加244亿元，增长率为6%；线上药品销售额比上年增加591亿元，增长率为59%，线上增量明显超过线下。业内预测，随着“互联网+医疗”的深入推进，以及处方药网售有条件放开，线上药品销售额还将持续攀升。预计到2021年，药店终端的销售增长率为5.5%，线上终端增长将高达41%，销售额将达到2246亿元。届时，线上销售额约为实体门店的近一半，增幅也远超过线下。在此背景下，互联网无疑将成为推进连锁药店发展的有效手段，而如何做到线上线下的有效结合是行业需要思考和探索的问题。
(原标题：线上+线下成为医药零售新业态 头部连锁积极拥抱互联网)
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