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不让一个老年人掉队讯飞输入法AI赋能做对了什么？

2021-05-24 11:09:08来源：快科技关键词：人工智能科大讯飞阅读量：25489

导读：目前全社会都在进行适老化改造，每个领域都在改良老年人的使用体验，让老年人用好输入法也是其中目标之一，科大讯飞也第一时间响应国家号召。

　　智能手机取代传统手机，触控屏取代了物理键盘，这是技术的进步，年轻人用手机很嗨，老年人被落在了后面，经常看到爸妈一代的人因为不会使用输入法而少用手机，只是拿来接打电话。

　　智能手机输入法跟不上时代，已经是当前的一个重要问题。

　　根据国家统计局本月发布的七普数据，我国60岁及以上人口为26402万人，占18.70%，其中，65岁及以上人口为19064万人，占13.50%，12个省份65岁及以上老年人口比重超过14%，已经进入深度老龄化阶段。

　　第三届科技无障碍大会开幕讯飞介绍AI赋能输入法改进老人体验

　　如何让老年人也能无缝进入智能时代？国家已经行动起来，2020年，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，意为帮助老年人解决各类服务。

　　工信部也印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，旨在解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。

　　目前全社会都在进行适老化改造，每个领域都在改良老年人的使用体验，让老年人用好输入法也是其中目标之一，科大讯飞也第一时间响应国家号召，针对老年人等各种群体开发了一系列信息无障碍技术。

　　日前第三届科技无障碍大会在北京举行，本次大会将以“数字融合共享，科技无碍未来”为主题，包括工信部、中国残联、信息无障碍产品联盟及讯飞、滴滴、腾讯等在内的主管部门、行业大咖都会参与、分享最新的无障碍技术进展。

　　在这次大会上，科大讯飞输入法总经理程坤介绍了讯飞输入法针对老年人使用所做的适老化改进，特别是用AI技术赋能输入法，针对看不清字、打字速度慢、不会普通话等问题，讯飞输入法推出了定制的长辈模式，让老年人打字也不费劲。

　　据讯飞所说，这些功能改进，既有老年用户的反馈，也有讯飞的主动探索，输入法团队深入社区、老年大学做调研，当面收集老年人的需求及意见，研发出来的新功能也第一时间找他们试用、体验，不断改进使用体验，才有了现在的成绩。

　　讯飞输入法长辈模式：首先解决“看不清”的问题

　　科大讯飞今年1月27日正式推出了“长辈模式”，针对老年人普遍视力不太好的问题，第一个解决就是打字看不清，讯飞输入法优化了UI界面，开启之后界面、字体变大，配色上也专门优化，温和不刺眼，并且调高了对比度，字体更清晰。

　　此外，长辈模式下也减少了繁杂的设置界面，输入界面默认就是半屏输入，化繁入简，而且手写输入识别率高，叠字、连写也能精确识别，甚至还支持毛笔字字锋效果，这个小细节也深得那些喜欢写毛笔字的老年人的喜爱。

　　值得一提的是，讯飞输入法的长辈模式下，还有不少贴心功能，比如老年人常用的表情包、节假日祝福等等，跟好友斗图或者传统节日发祝福也不用四处找资源了，不用求教子女就能搞定。

　　AI人工智能技术加持：讯飞输入法支持23种方言输入

　　除了常规的打字、手写输入之外，科大讯飞还拿出了看家本领——中文语音识别技术，这才是没有门槛的输入方式，哪怕是不识字的老年人也能快速上手，长按空格键就可以输入。

　　语音输入门槛低，做好却不容易，一方面是识别率的问题，另一方面是国内有太多的方言，不同地区不同人群的语音输入复杂很多，不解决这些问题，语音输入就没有好的体验，对也没有吸引力。

　　做为国内中文语音输入的开创者，科大讯飞多年来有着深厚的技术储备，识别率越来越准，近年来又率先引入AI人工智能技术，2010年就将GMM-HMM-隐马尔可夫模型应用到语音识别系统中，语音识别率提升到了70%。

　　2018年之后，讯飞又率先使用更先进的AI人工智能技术，引入了HybridCNN算法，通过结构优化大幅提升并发路数，语音识别准确率突破98%。

　　在2020年，讯飞的AI技术再一次升级，这次支持了动态自适应编解码语音识别引擎，支持了多模态输入及个性化识别。

　　讯飞不断提升AI技术之后，输入法的语音识别能力已经今非昔比，截止2020年10月，讯飞输入法讯飞日语音交互次数已经达到10亿次，累计服务设备数超5亿。

　　在输入法上，讯飞不仅做到了实时高效输入，同时还搞定了全国23种方言的输入，从南到北，从东到西，国内各个省市的老年人都可以用讯飞输入流畅地与家人打字聊天，或者邀请老年大学的好友围炉谈话，自由畅享网络世界。

　　不止服务老年人讯飞输入法已升级无障碍模式

　　讯飞输入法的改进不只是适老化提升，更是针对所有人群的信息无障碍，哪怕是残障人士也没有被时代落下，从2020年开始讯飞输入法还内置了无障碍模式，支持输入面板、菜单面板、Emoji表情的随选朗读，也提供了语音输入振动提示及OCR扫描播报功能，特殊群体也能用好输入法。

　　总的来说，讯飞输入法已经积累了上亿级别的用户量，老年人也是他们的用户之一，国内至少有1.4亿老年用户，输入法就是他们的第一道拦路虎，爸爸妈妈爷爷奶奶这些人中很多都拦在门外，跟孩子沟通交流都很难。

　　科大讯飞推出的长辈模式、无障碍模式，通过最新的AI技术赋能，一步步解决了老年人不会使用输入法的问题，不论是手写还是语音输入，能让他们迅速跨越打字难的限制，在老年人与互联网世界中架起了一座桥梁。