各市、县、自治县中小企业主管部门，中小企业服务机构、行业协会、中小微企业：
为全力帮助中小企业应对疫情纾困解难、共克时艰，我厅协调推动海南移动、海南电信等通信运营商在落实国家中小微企业提速降费要求的同时，面向中小微企业提供优惠云产品和服务，精准降低资费，提升企业信息化水平，助力中小企业降本增效。现将有关事项函告如下：
一、服务活动内容
（一）中国移动通信集团海南有限公司服务内容
1.实施中小微企业精准降费
海南移动自9月1日起将对本省中小微企业客户使用的企业宽带、互联网专线给予10%优惠，2022年12月31日前均可申请办理，生效后优惠长期有效。针对受疫情、自然灾害影响无法正常营业的中小微企业，海南移动将根据实际情况，直接减免停业期间的企宽和互联网专线月租费。针对今年内新签约的中小企业客户，提供企业宽带与互联网专线免费试用服务。
2.全力帮助中小微企业提升信息化水平
针对沿街商铺、酒店、楼宇等中小微企业聚类市场，打造刚需产品，满足客户对组网、办公、收银、视频监控等需求，全力帮助中小微企业提升信息化水平，切实提高生产运营效率。
一是面向商铺客户，做好融合服务。面向商铺客户，提供惠商礼包活动优惠，针对办理指定套餐的用户，赠送摄像头一部，含7天云回看业务；对受疫情影响严重且使用监控云回看业务的中小微企业商户，可申请将监控7天云回看升级至监控30天云回看(优惠期一年)；对办理智能组网按次、按月资费的商户，提供当前套餐的宽带速率向上提升一档优惠(优惠期一年)。
二是面向酒店企业，以“网络+电视”推动智慧升级。做好各类型酒店、民宿的信息化整合服务，推出e企组网、和商务TV、千里眼、智能客控、云桌面、和对讲等产品，满足酒店对客房服务、安防及数字化升级等需求，融合办理三项(含)以上产品可免费享受云WiFi安全审计服务以及电视付费点播资源赠送，通过服务整合的方式降低酒店方整体支出，助力酒店降本增效。
三是面向楼宇园区内入驻中小微企业，推出融合产品。通过企业宽带、互联网专线、固话、成员手机语音等产品融合，满足商务楼宇基础通信需求；推出企业视频彩铃、云桌面、云电脑、云主机、云空间、安防监控、云视讯、和对讲等产品，满足线上办公、考勤打卡需求；面向物业，推广和对讲、千里眼以及语音、流量等产品，满足物业管理、疫情防控等需求。2022年12月31日前新签约客户，云电脑业务可享受3折优惠，同时办理云主机与云空间可享受最低3折优惠。
四是针对信息化产品费用开展优惠。面向中小微企业，开放移动云特殊资费优惠，取消阶梯折扣，直接给予最低4折优惠，其中，云主机、云空间产品，最低可至3.5折；使用中移e企收银产品通过和包APP扫码支付，单笔交易额不超过100元且月累计交易额不超过1万元的部分，免收手续费；其他信息化产品，对受疫情影响严重的中小微企业商户，酌情减免1-3个月费用。
3.操作流程
中小微企业具有相应数字化转型及产品服务使用需求的，请拨打中国移动政企专属服务热线10086-8，或联系对接各市县客户经理团队。
（二）中国电信海南分公司服务内容
1.服务内容
精准降费：中国电信对中小微企业客户使用的企业宽带、互联网专线给予10%优惠，即日起至2022年12月31日可办理，生效后优惠长期有效。
天翼云电脑：基于云计算提供灵活的企业办公桌面服务，企业无需购买办公电脑PC，订购云电脑后即开即用，手机、电脑、PAD、一体机等多终端无缝衔接使用，在办公室、在家、出差随时随地处理公务，疫情之下进行无边界办公。同时，云电脑可极大减轻电脑运维成本，避免电脑配置复杂、维修成本高等问题。此外，云电脑可管控数据不外泄，保障企业数据安全，助力降本增效。成本上，云电脑按月单次付费成本仅为购买传统PC的4%起，与此同时企业还节约了电费、维保费用、折旧等维护成本。天翼云电脑即日起面向全省中小企业提供3个月的免费试用体验期，期满后提供中小企业专属优惠折扣。
天翼企业上云：中国电信海南公司在本省内建设有多个云计算资源池，可面向全省中小企业提供业务上云迁云服务，为全省企业提供云主机、云存储、云数据库、中间件、云安全及云应用等服务。相较于传统企业IT采购服务器等硬件设备的形式，中小企业业务系统上云将投资由“一次性规模投资”转变为“服务化分期付费”的方式，并大大降低在硬件设备维护等方面的运维压力，减轻中小企业在数字化发展上的资金与人员投入压力。中国电信天翼云资源即日起面向全省中小企业提供3个月的免费试用体验期，期满后提供中小企业专项优惠折扣。
天翼企业云盘：是中国电信推出的企业级云存储服务，为企业免费提供疫情信息表格模板；提供文件云端储存、文件多端同步、远端在线预览、远程文件传输不限速、多人云端在线编辑等远程办公服务。中小企业可登录天翼企业云盘(https://b.cloud.189.cn/)进行注册开通。
天翼云会议：满足不同行业客户的多种需求，可以提供行政会议、远程培训、应急指挥、基层减负、产业合作等场景下的音视频会议服务，疫情期间支持300人同时线上开视频会议，可满足全省大部分企业疫情期间远程办公会议需求。
此外，针对全省中小企业日常需求旺盛、使用反馈较好的天翼云眼AI功能包、云财税、电子发票、翼云加速等产品，将面向全省中小企业提供3个月免费体验期。
2.操作流程
全省中小企业具有相应数字化转型及产品服务使用需求的，请拨打中国电信客户服务热线10000，或联系对接企业的中国电信专属客户经理；或扫描以下二维码登录手机微信端“海南电信商企服务”进行线上预约办理。
二、其他事项
(一)请各市县中小企业主管部门、中小企业服务机构、行业协会加强宣传，提高企业对服务活动的知晓度，同时，结合“中小企业数字化服务节”活动，组织中小微企业上云用云，提高经营效率。
(二)各通信运营商要加强降费专项折扣和减免政策的宣传力度，在营业厅、社会渠道以及电子渠道投放，提升优惠活动知晓度；并组织全省客户经理通过现场拜访、电话、短信等方式，对已服务中小微企业主动推介。同时，要做好企业上云服务活动的保障工作，并不断完善相关“云服务平台”的功能，提高服务质量。
(三)以上助企纾困活动有效期截止2022年年底。
海南省工业和信息化厅
2022年9月8日
(此件主动公开)
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