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近日，上海建工四建集团正式推出行业首个融合大模型和数字孪生的建筑智慧运维系统。通过去按钮平台操作、全流程自动化、定制化大模型助手等三大创新功能，在用户体验、数据处理、实时响应等三方面提升显著，让复杂公共建筑运维更智能，让建筑空间使用体验更人性化。
三大创新功能赋能智慧运维，去按钮平台操作实现高效交互。传统建筑运维系统需通过繁复的界面和多步操作实现功能。四建集团创新性地提出了去按钮的操作概念，通过自然语言处理技术，使办公人员、物业人员、管理人员能直接通过语言描述操控系统，查看建筑相关信息，实现高效交互。这种“未来派”的交互方式不仅减少了学习成本，也极大提升了操作便捷性和系统响应速度。
大模型驱动的全流程自动化，让运维决策更科学高效。当下建筑运维管理场景中，运维数据的分析往往面临专业门槛高、处理效率低的双重挑战。大模型技术的引入，让建筑运维管理从被动响应转变为主动预测，实现了从数据收集、分析到智能决策的全流程自动化。用户仅需表达数据分析需求，系统便能自动完成数据检索和分析图表的生成。系统能够自主分析海量运维数据，智能识别潜在的运维问题，并提供基于数据的洞察和建议。这一创新不仅大幅提升了数据处理的效率，也降低了对运维人员专业技能的依赖，让运维决策更加科学、高效。
定制化大模型助手，实现更经济的运维管理。如今，个性化服务已成为判断运维系统先进与否的关键要素之一。通过大规模数据集训练而成的定制大模型助手，可以理解建筑及其使用者的独特需求，无论用户需要调节办公室温度、优化能源使用、还是进行专业咨询、新人培训，系统都可以提供精准、快速的解决方案。运维系统不仅能够执行用户的直接命令，还能通过对用户行为的学习和分析，预测用户需求，主动提出优化建议，实现真正意义上的智能化服务。
未来，上海建工将基于海量建筑数据资产打造基于多模态大模型的智慧运维专家，形成新质生产力，实现建筑低碳、舒适和韧性的目标，致力成为数字化赋能的建筑全生命周期服务商领跑者。
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