浙江省通信管理局持续规范携号转网服务

2024-12-04 16:17:38来源：浙江省通信管理局关键词：通信管理信息通信阅读量：22369

导读：为进一步规范携号转网，提升电信服务质量，浙江省通信管理局深入贯彻落实工业和信息化部行风建设暨纠风工作部署要求，坚持携号转网服务定位，规范携号转网服务行为，不断强化行业自律，持续推动携号转网服务工作取得新成效。

　　为进一步规范携号转网，提升电信服务质量，浙江省通信管理局深入贯彻落实工业和信息化部行风建设暨纠风工作部署要求，坚持携号转网服务定位，规范携号转网服务行为，不断强化行业自律，持续推动携号转网服务工作取得新成效。

　　强化思想教育，坚持服务定位

　　坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民群众对信息通信服务的美好期待和维护用户合法权益贯穿到规范携号转网服务全过程各方面。强化思想政治建设引领，组织开展“总经理讲服务”活动，加强正面引导，营造浓厚范围，累计开展活动381场，覆盖超10万人次。开展政策法规培训，聚焦电信条例、携号转网服务管理规定等组织培训20场次，覆盖6282人次，持续提升基层一线营销人员依法合规意识。各基础电信企业坚持携号转网服务定位，将携号转网剔除企业经营业绩考核，优化携号转网服务流程，突出对限制、阻碍携号转网的规范治理，今年累计为109万用户提供携转服务，携号转网申请通过率均超过70%。

　　强化行业自律，营造良好环境

　　严格落实携号转网服务自律规范，组织基础电信企业建立健全“省-市-区县”三级“1+11+91”个携号转网工作组，加强对自律规范的学习培训，持续深化“定期例会、自查互查、内部问责”三项工作机制，加强企业间的沟通协调，累计召开工作例会214次。坚持问题导向，组织重点地区开展联合办公，突出对携号转网不规范行为进行自查互查，抽检资费套餐1500余次，累计开展联合检查132次。强化问题整改，压实企业主体责任，各基础电信企业三级携号转网工作组查证举证违规线索174个，对相关责任人进行了问责处理。

　　强化监督检查，提升监管能力

　　提升线上监管能力，依托携号转网服务系统，对携号转网量、用户投申诉、申请通过率等重点数据进行日监控、周预警，及时发现不规范行为，第一时间督促企业整改。加强检查监督，先后组织赴绍兴、台州、宁波等地市开展实地检查，对违规误导诱导携转、携入资费不够规范、营销宣传不规范等问题进行了重点检查。从严行政执法，聚焦违规外呼策反营销等利用携号转网进行不正当竞争问题，采取行政约谈、责令改正、行政处罚、挂牌督办等方式，依法依规进行调查处理。

　　下一步，浙江省通信管理局将持续坚持以人民为中心的发展思想，指导督促企业持续改善和提升携号转网服务质量，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

上一篇：山东通信管理局加快“5G蓝海宽带海疆”建设

下一篇：借“风”展翼，阔步深蓝 | 浙江海风温州母港发展有限公司注册成立

我要评论

昵称

匿名

文明上网，理性发言。（您还可以输入200个字符)

表情

所有评论仅代表网友意见，与本站立场无关。

广东省通信管理局召开整治骚扰电话专项工作会议
加大技术研发投入，利用大数据、人工智能等技术手段，加强对骚扰电话的监测和识别，及时发现和拦截骚扰电话，共同营造良好的通信信息环境。
通信管理电信
2025-04-28 10:19:21
青海省通信管理局召开全省信息通信业安全生产工作会
会议指出，2024年全行业深入贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述和习近平总书记考察青海重要讲话精神，严格落实工业和信息化部、青海省委省政府工作部署要求，统筹发展和安全，扎实推进安全生产治本攻坚三年行动和网络运行安全管理年活动，行业安全发展理念和安全责任意识持续增强，本质安全水平明显提升，安全生产形势总体稳定向好。
通信管理信息通信
2025-03-06 11:31:01
大连市通信管理局召开2025年工作会议
2月18日，大连市通信管理局组织召开全市信息通信行业2025年工作会议，认真学习贯彻习近平总书记在辽宁考察时的重要讲话和重要指示精神，传达全国工业和信息化工作会议、全国信息通信监管工作会等会议精神，总结2024年工作，分析行业发展形势，学习领会大连市重点工作安排，部署2025年重点任务。
通信管理电信
2025-02-26 10:47:14
江苏省通信管理局召开2024年信息通信业统计工作专题会议
近日，江苏省通信管理局召开2024年信息通信业统计工作专题会议，局信息通信发展处、省内各基础电信运营公司统计部门相关负责人及相关同志参加会议。
通信管理信息通信业
2024-12-21 09:41:31
中国通信企业协会关于发布2024年第二批41项团体标准立项的公告
近日，中国通信企业协会发布2024年第二批41项团体标准立项的公告。
信息通信无线网设备
2024-06-05 15:33:50
上海印发信息通信业助力新型工业化指导意见、山西发布制造业高质量发展促进条例……地方工信快报来了！
上海市通信管理局近日印发《关于上海市信息通信业主动作为以行业高质量发展助力我市新型工业化的指导意见》；山西近日发布《山西省制造业高质量发展促进条例》；江西省日前发布《江西省先进制造业促进条例》；浙江近日发布《杭州市智能网联车辆测试与应用促进条例》；呼和浩特市政府办公室近日印发《呼和浩特市推动新型工业化发展十条政策措施》......
制造业信息通信
2024-04-07 09:25:35

版权与免责声明：

凡本站注明“来源：智能制造网”的所有作品，均为浙江兴旺宝明通网络有限公司-智能制造网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本站授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：智能制造网”。违反上述声明者，本站将追究其相关法律责任。

本站转载并注明自其它来源（非智能制造网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本站赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如其他媒体、平台或个人从本站转载时，必须保留本站注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源：智能制造网”，本站将依法追究责任。

鉴于本站稿件来源广泛、数量较多，如涉及作品内容、版权等问题，请与本站联系并提供相关证明材料：联系电话：0571-89719789；邮箱：1271141964@qq.com。