键盘输入或将被语音技术逐渐取代？

　　【中国智能制造网  市场分析】在近期百度语音搜索举办的媒体开放日“尽在听说之间”上，百度技术副总裁王海峰博士对百度当前的语音技术进展进行了讲解，而在此次对话中也展示了百度对未来语音商业环境的推演，相较于繁琐的键盘，语音技术是佳替代方案?而这背后是什么原因?

　　先说一个例子，早期的苹果将APP设计风格全部定位为拟物风，其原因在于需要协助用户使用习惯进行过度，在苹果之前，用户与机器接触列入打开广播、打开手电筒、打开点灯，甚至用电脑打字等等统统需要与机器进行“触觉”上的交互，因此一块屏幕的创新设计会让用户带来极大的不适应，因此需要弥补用户对于“触觉”的丧失，而当智能机占领地位之后，其又将拟物风改为了扁平风，其背后的关键原因在于用户已经适应智能手机的操作。
　　
　　触屏是“新”技术，尽管让用户适应需要一段时间，但其掌握了人机交互的方向，而语音技术也面临着同样情况。乔布斯曾经说过的产品要简单到可以让傻瓜不用任何学习就能使用，无论小孩还是老人都能立即使用，而语音技术正是如此，在会上百度多模搜索总监雯玉就提到，例如自己女儿现在找动画片全都是通过语音搜索，你甚至不用交小孩就会，其次是像老人群体在文字输入上不习惯，更倾向所说即所得，而百度方面也在对方言的语音技术进行开发，以符合更多方言搜索的需求。
　　
　　目前00与90后再语音搜索的用户请求比例中占据了50%，这说明了语音搜索真正抓住了年轻人的需求，因此，看一项技术能否掌握未来，就看其是否能够让用户更为简单的实现自己需求，简单到让孩子和老人都可以掌握，而语音技术则具备这样的优势。
　　
　　二，语音技术背后的人工智能与服务，实用价值
　　
　　很多媒体都将简单的将语音技术理解成为将语音翻译成文字，而事实上并非如此简单，每一句话的背后实际上都是用户的一个或者多个需求，而将语音翻译成文字只是一个环节，更重要的是要将用户的需求落地。
　　
　　1)人工智能
　　
　　王海峰演示了这么一个案例，他像机器问道“有没有雾霾”，随后机器就展现出对应的当前北京的雾霾图表信息，这背后就用到了几层机制，首先机器需要识别出用户的地理位置信息，其次机器再根据地理位置信息调取相关数据，再接着通过图表展现。
　　
　　也就是说在这些对话中，用户无需提供“地理位置”、“当前时间”等诸多信息，人工智能可以通过各种收集来自行完成，因此语音技术并非只是一个环节，而是一个人工智能服务的系统，语音技术与人工智能的结合才是真正改变用户习惯的组合。
　　
　　2)服务
　　
　　用户还有一部分的搜索请求在于实际服务的需求，例如“北京到上海的机票”、“附近的餐馆”、“附近的酒店”等等信息时有着潜在购买服务的需求，而这一块又同样需要线下O2O的支撑，而百度在这方面则更加具备优势，旗下的“携程”“去哪儿”占领了旅游O2O行业的TOP1位置，而“百度糯米”、“百度外卖”则可以为用户实现真正的支付与购买，有着极大的天然优势。
　　
　　因此，单单有语音技术是不够的，语音技术的关键在于对于用户整体需求的落地，，例如苹果的智能语音系统SIRI，由于不具备国内数据落地的能力，于去年与百度展开数据上的合作，使用百度的结果作为苹果SIRI的支撑。而百度在整体落地方面有着搜索引擎加O2O的双引擎支撑，因此也就比只有语音技术的公司更有“实用”价值。
　　
　　三，当前语音技术的现状与趋势
　　
　　微信中的“语音发送”功能说明了语音搜索市场需求的真实不虚，用户有着大量的需要缩短时间的需求，而微信该功能也在大量培养起了用户大量发送语音的习惯。此外，由于当前各种APP都提供了大量的服务，用户苦于在各种APP中频繁切换，因此语音搜索请求等同于一个中心集中器，将用户的需求全部整合到一起，成为一个中心入口。
　　
　　此外，凡是使用语音搜索超过一周以上时间的用户，都会发现输入变慢，而都会在各种APP中寻找语音服务，因此语音技术需要的只是等待，等待那些习惯于键盘的输入用户一点点尝试语音服务，并实现不可逆的转化。不要忘了此前百度的统计，目前00与90后再语音搜索的用户请求比例中占据了50%，这部分年轻原因尝新的用户真正代表了未来的趋势。
　　
　　结语：
　　
　　语音技术在早期只是一项普通的翻译技术，而在当前的移动时代与智能手机、搜索人工智能、O2O服务的结合，不仅让其有了数据燃料，更让其有了巨大的商业价值，其更傻瓜化的人机交互体验正在源源不断的吸引着更多用户，因此在未来某天其若是彻底取代了键盘输入，并不会是一件令人惊讶的事情，正如同iphone取代功能机一样，一切都在必然之中。
　　
　　此外在今年的《麻省理工评论》语音技术与生物技术、航天技术、自动驾驶技术等等并列被评选为突破技术中，而百度的DeepSpeech2深度语音技术是一家入选的中国企业，我们值得期待更多。