智能家居市场火热 商业模式或为产业软肋

　　【中国智能制造网 名家论坛】在这样一个物联网爆发式发展的时刻，Gartner个人技术团队研究副总裁蔡惠芬分享了Gartner对智能家居市场的新认知和分析。　　智能家居是未来物联网的一个重要组成部分，预计到2020年，全世界家庭中联网的智能设备将超过105亿台，不管是联网的牙刷、空气净化器等都将成为家庭中智能终端的组成部分，用户为这些智能家居设备花费的金额也会超过3000亿元。在这样一个物联网爆发式发展的时刻，Gartner个人技术团队研究副总裁蔡惠芬分享了Gartner对智能家居市场的新认知和分析。
　　
　　Gartner认为，目前不管是物联网还是智能家居主要的问题和挑战并不来自于技术，或是资源，而是商业模式。在过去，传统的电子产品都是标准化生产，用户被迫有标准化的需求。但就家庭环境来说，家庭成员的需求各异，不同的家庭成员实际需求很难用一个标准的方法去设计。未来智能家居想要取得成功的关键，就需要用一个正确的商业模式去经营这个市场，这也是蔡惠芬希望通过本次专访来分享智能家居未来发展的核心目的。
　　
　　在未来，我们会看到很多在家里面的设备是联网的。人为什么要买联网的设备，Gartner总结出几个基本需求，这个需求在不同国家、区域、文化中会有一些差异。
　　
　　Gartner做过这样的调研，美国目前是智能家居主要的一个市场，在美国主要是以安全监控为优先需求。美国用户看重智能家居的安全性，此外健康是第二位。但是在中国，排在前面都是和上网相关的，在家里宽带上网，手机服务，付费电视服务是前三名。
　　
　　另外，智能家居想要发展，就必须有合理的商业模式，也就是谁会为智能家居买单。目前让家中的设备联网在技术上已经完全可以实现，但技术做到了，不见得消费者就会付钱。智能家居是一个新的产品概念，它并不是消费者的必需品。、
　　
　　政府或者企业要做一个智慧城市，例如想要把全市所有的电表全部都换成联网的电子表，可以节省人到处去抄表，减少成本并提率，所以政府愿意提供免费设备给家庭的使用者，用户不需要支付费用。因此，智能家居在阶段比较合适的商业模式是从B2B。从蔡惠芬女士的分享中我们能够看到，正确的商业模式是智能家居能够迅速被普及的一个前提条件。
　　
　　以下为本站内容采访实录。
　　
　　采访问题：就目前来看，按照您前面提到的商业模式逻辑来说，商家对于C端人群的营销还为时过早吗？
　　
　　蔡惠芬：还早。但是有一种情况是可以，例如小米的用户，因为我本来就是用小米，我用小米手机去控制小米滤芯器，比我去买一个东芝的滤芯器要合理。因为我们直接可以控制了，那是针对与忠实用户的人群。本来小米就是买手机，可扩大产品线，只要是忠于小米，或者忠于应用程序的用户，小米推什么用户就买什么。或者iPhone的homekit应用程序吸引很多第三方的人想要加入？因为大家都想iPhone有多少用户，就可能是我未来的市场，可是homekit面临到的问题是说，他里面整个使用的功能跟界面是定的很死的，是根据应用程序是这样就是这样。不会有差异化，所以我今天是买LG的冰箱或着东芝的冰箱是没有差异的，因为应用程序都已经定好这个子功能，你只是在我的子功能里你可以有不同的选择。可是你要用应用程序homekit的功能都是标准的。他没有办法做定制化。如果你要做定制化，你就要跳过应用程序，例如GE复杂的冰箱的控制，那你要跑到GE控制界面去做这件事情，所以有好有坏。
　　
　　到目前来讲还没有一个好的方法。但是Gartner看到未来的一个现象，真正理想的境界，当所有东西开始联网的时候，设备跟设备之间是可以互相沟通的。举一个例子，当我今天正在听音乐，忽然电话响起，我正在讲电话，扬声器会很聪明的听到，这个屋子里面有一个铃声或者是正在讲话，他会自动会把声音调小。家里的冰箱可以智能的知道，家里面有爸爸妈妈，有老人有小孩，小孩他可能要全脂牛奶，爸爸妈妈喜欢有机的牛奶，每次都应该是买某个品牌的有机的牛奶，冰箱应该能够智能去判断，给用户建议。我们认为真正智能家居到后来是帮你做一些决定，这些决定是你不用一直重复做，像亚马逊Dash按钮就是同样的概念。
　　
　　今后你不用再去惦记卫生纸快用完了，我要买卫生纸，酱油用完了，我要去买酱油，你都不用记了，当你用完的时候，你可能就是按一个按钮，然后可能到周末，系统就会为你提供一个购物清单，还会有平台为你提供方便、省钱的采购方式。
　　
　　如果用户连采购的事情也不希望参与，你还可以选择系统直接下单，只是看用户是不是愿意系统这个权利。所以Gartner有另外一个很重要的报告，预测在未来网络上的交易，不会是人而是系统。
　　
　　采访问题：您刚才提到美国市场关于智能家居需求的顺序，对于目前中国市场需求有没有一个明确的排序？
　　
　　蔡惠芬：我们认为，目前在国内看到的个是家庭自动化。在中国看到的需求主要是在便利性，舒适性。然后才是所谓健康，更好的生活。安全虽然是重要，可是在居家里面装摄像头，到目前来讲，我们没有看到太多需要，如果有的话，也是自己简单买一个网络摄像头就解决了，不会需要有人到家里去服务，所以优先顺序还是先是从便利性，健康，再来才到安全。
　　
　　中国发展智能家居有一个很大的优势，制造业很成熟，只要有好的想法都可以去尝试，所以厂商要做一些新的智能家居产品之前可以先去淘宝上搜寻一下。有人说，我要试试这个食物有没有毒，可以研发一款可以试毒的筷子，可是你会发现困难点在于用户并不会今天突然醒来说要买一个测毒的筷子。他没有那个动力，所以我们说在刚开始的阶段的智能家居真的很需要做B2B。