相信在商海沉浮多年的销售精英都会有一个共同的心得体会,“越是挑剔的客户越要重视”,因为越是挑剔的客户购买意向越强,而且挑剔的客户可以让我们更加完善自己的产品和服务,这类客户是企业前进的一大助力。很荣幸,我们融创就碰上了一个这样的客户,虽然被折腾的苦不堪言,但我们还是用实际行动和微笑服务去证明我们的服务和品质,赢得了客户的好评锅炉饱和蒸汽流量计福建品牌厦门融创占据福建食品厂80%市场。
客户生产的果冻食品
与这家果冻生产厂家的合作始于8月份。8月初融创销售部的宋接到来电询问关于测量果葡糖浆和配料用水的流量计,锅炉饱和蒸汽流量计福建品牌厦门融创占据福建食品厂80%市场经询问得知,这家客户是泉州晋江一家的果冻生产厂家,规模很大,而且这家公司还帮其他的品牌代生产。因扩大生产规模,欲在新的厂房增设两条新产线,且要求新产线必须实现高精度的自动化配料和定量控制。因为融创在定量控制方面已经有很成熟的经验,于是宋毛遂自荐,建议客户让融创来负责整个定量控制系统,并提议亲自去客户现场查看现场情况再做报价,此充满信心的举动得到了客户的认同。
没安装流量计之前还没完工的现场产线
看过现场后,宋给客户提供了定量控制方案和整体报价。看过融创合作过的一些现场案例,结合宋对此次方案的详细讲解,客户同意签订合同,客户的认真从此刻就开始展露出来了。虽然客户同意签订合同,但远远没有想象中的顺利,经过了不下10次地修改合同条款,确认之再确认,,融创与客户双方面对面地签订了正式的合同。如果你以为已经签订了合同就可以了,那就有点过于轻松了。事实上,一场考验融创服务和品质的证明已经拉开序幕。
很快融创便按照合同期限如期供货。因为搬迁的关系,加上又要组装一条新的产线,*调试的时间便搁置到了11月底。11月25日下午,融创宋接到客户的来电,说现场已经准备就绪,就等着我们去调试,于是宋与客户约定26日早上与技术人员一同前往。先来分享一下客户现场的图片:
若要问,冬季什么美食受吃货们亲睐?想必大家会异口同声地回答:火锅。寒冷的冬天,一桌人围在一起,吃着火锅,喝着啤酒,划划拳,沟通沟通感情是件多么惬意的事情啊。
说到吃火锅,除了吃涮菜、涮肉,想必丸子也是很多人*的食材吧。丸子的种类有很多,大致按照食材的不同可分为肉丸、牛丸、鱼丸、素丸、虾丸、蟹丸等等。因地理和文化差异,每个地方食用的丸子种类也不尽相同。例如,大家都知道,撒尿牛丸在香港很盛行;福州鱼丸一直是福州具特色的小吃等等。
丸子是吃火锅*的食材
在福建,我们几乎能在每个超市的冰柜里看见安井鱼丸,当然还有另外一种丸子,就是闽南人爱吃的“贡丸”。安井鱼丸是我们融创的重点维护客户,一直稳定合作。很荣幸,我们融创与国内的贡丸生产厂家——FB食品(化名)也正式开始了合作。
2015年1月中旬,融创销售部汪接到客户来电,咨询关于蒸汽流量计的情况,并说是安井鱼丸介绍过来的。详细了解完客户的情况之后,汪很自信地给客户出了一份完整的报价方案,并附上了很多融创蒸汽流量计的现场安装实物图片。经过商讨之后,很快,融创便与客户签订了两套蒸汽流量计的合作协议,并承诺上门指导安装和接线调试。
融创按照合同约定如期供货,并派出销售人员和技术人员前往客户现场调试蒸汽流量计。不多说,有图有真相,下面来分享在现场拍摄回来的照片:
客户现场的锅炉房
融创蒸汽流量计已经安装在客户现场的蒸汽管道上
融创工作人员爬到蒸汽管道上给蒸汽流量计和高温压力变送器接线并近距离拍下融创RCVF蒸汽流量计的照片
融创工作人员在给流量积算仪接线
调试成功,两台蒸汽流量计均工作正常
食品行业一直是融创非常重视的行业。根据融创CRM系统成交记录统计,福建省内与融创保持合作关系的食品企业超过60家,其中不乏像中华百年源香食品、银祥食品,上市公司福建亲亲、喜之郎、大闽食品、雅客食品等等。虽说小有成就,但我们融创会继续朝着“福建省流量计品牌”这一阶段性战略目标而努力前进。