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浙江仙居*引进了政府综合服务机器人——爱丽丝(Alice)，主要为市民提供人工智能服务语音服务、快捷业务办理、智能咨询等智能化服务，有效减少了市民在业务办理大厅的等候时间。仙居县政府的这一便民新举措明显提高了*的日接待数量，提高了服务质量，智能服务机器人也深受市民好评，这也标志着仙居智能服务中心正式运营。

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为积极适应移动互联技术飞速发展及能源消费革命的到来，孝感*进行服务渠道转型升级，在优化传统业务的办理模式基础上，深入探索“体验式能源服务”的新模式。

政府领域机器人的应用意义就显得尤为重要了。在过去，服务机器人的应用场景更多的是在实验室内，而如今，无论是政府还是服务机器人企业，都希望将应用场景进一步拓展，仙居县政府“上岗”的服务机器人，正是将服务机器人普及化的举措，真正做到服务于民。

据了解，此次在仙居县政府“上岗”的智能服务机器人“爱丽丝(Alice)”是专门量身定做的智能服务机器人解决方案。“爱丽丝（Alice）”通过智能语音、自主导航等功能为市民主动指引服务，无需审批的咨询业务可直接在机器人上完成，为市民提供快捷业务“零”等候。在服务过程中与市民实时互动，让市民在轻松愉快的氛围下完成了原本枯燥的业务办理。

 语音交互功能，机器人向客户介绍餐点，并实现智能送餐、自主回收餐具。送餐机器人采用轮式差动的移动方式，行驶稳定，可自主实现爬坡、避障等功能，适应地板、瓷砖、水泥地、地毯等多种地面。

近日，服务机器人Amy在杭州西湖城售楼中心正式上岗，成为售楼中心的一名服务机器人，主要负责迎宾接待、送餐服务、娱乐表演等任务。走进售楼处，迎接你的可能是一位机器人服务员。