（1）影响因素分析人员素质、设备状态、工艺方法、检验技术、雷蒙磨粉机维修生产环境、配件质量、使用情况等都是影响雷蒙磨粉机维修质量的潜在因素。前五种存在于雷蒙磨粉机维修企业内部，属于企业本身的可控因素。后两种则在雷蒙磨粉机维修企业控制之外，但对雷蒙磨粉机维修质量影响*，比如更换上劣质配件，使用保养不良，破坏性生产等，即使经大修也很难达到规定的质量标准。我们把这些因素引起的质量波动归纳为偶然和异常两类：

1）偶然原因：是指引起质量微小变化，难以查明且难以消除的原因。如工人操作中微小变化，配件性能、成分的微小差异，检测设备与测量读值的微小误差，环境条件的微小差异等等。这类原因不可避免，但对质量影响不大，无须特别控制，随管理水平的提高，会逐步得到改善。

2）异常原因：是指引起质量异常变化，可以查明且可以消除的原因。如工人违反工艺规程，工艺方法不合理，设备和工装的性能、精度明显劣化、配件规格不符或质量低劣，检测误差太大等等。这类原因是可以避免的，然而，一旦发生将引起较大质量波动，往往使工序质量失去控制。因此应把这类原因作为质量控制的对象，及时査明消除。

（2）确定影响因素的方法根据统计数据，先运用排列图找出主要问题，再针对主要问题进行分层次的因果分析，找出主要原因。这是确定影响磨粉机维修质量因素的常用方法。

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