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呼叫中心电话视频融合通信解决方案
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访问次数：302更新时间：2021-09-27 10:43:47

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为用户提供高质量、具有亲和力的服务，向来是呼叫中心服务管理追求的重要目标
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为用户提供高质量、具有亲和力的服务，向来是呼叫中心服务管理追求的重要目标。“你的微笑客户听得见"是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。但客户“听"到的微笑，毕竟还带有几分揣测和不真实性。在视频呼叫中心中，服务人员可以和顾客实现面对面服务，从而给顾客带来更多的亲切感，让顾客可以安心接受服务。

视频呼叫中心，集企业视音频会议、系统等通讯方式为一体，单机支持多种功能。
视频呼叫中心主要涵盖以下四个内容：呼叫排队、坐席、呼叫中心监控、呼叫中心报告。IP远程坐席，灵活可控，还可录音/录像。更可直接将桌面内容共享推送至客户手机端/PC端，提高工作效率和客户满意度。
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