一、我们为什么要建设HUC融合通信专网

1、   节省费用，公司投入这么大的人力物力来搭建内部语音通信系统，首先要考虑的就是这个投资能不能产生价值，能产生多少价值。所以，节省费用是首要条件。我们现在全国有这么大的营销体系，分支机构众多，并且在不断的扩大。分支越多，内部的沟通就多。财务对账、订货确认、发货确认、销售管理与销售培训等等，大量的内部沟通主要依靠电话系统。因为电话处理问题的效率要远远比QQ、MSN等文字性通信工具高很多。如果做一个统计的话，我们公司全年的内部通信费用一定是一个天文数字。所以，组建一套内部专用的通信系统是非常有必要的。借助*的IP语音通信技术，承载在现有的数据网上，一劳永逸，一次性投资常年使用。直接从投资回收的角度来说，2到3年投资回收成本应该是很有可能的。

2、   提供便捷高效的沟通工具，提升工作效率；大量的内部垂直部门之间的日常沟通，使用的都是长途电话平均每分钟的沟通成本是0.3元。办公费用一般都是计入到各个办事处销售成本的，所以对办公费用一般都会进行适当限制的，内部交流的时候就经常要顾及到沟通成本。另外就是新的产品、新的销售策略需要在整个系统内充分学习的时候，虽然有文字，但是每个人的理解肯定有差异，这个时候面向全员的电话会议，交互式的语言平台就变的十分必要。另外，有的事情需要2、3个人小范围讨论的时候，传统电话就需要反复的确认，浪费了大量的时间和通信费用。三方或者多方通话在这个时候就变的很方便了。总之，借助*的通信技术，提高内部沟通和交流的效率，这对提升企业核心竞争力具有重要的意义。

二、华兴融合HUC融合通信系统能给我们带来什么

   伴随着IP语音通信技术的不断成熟，现在IP语音通信解决方案提供的不仅仅是内部通话免费的功能。它还提供丰富的增值业务，这样它为企业带来的价值不仅仅是节省长途电话费用，他将改变传统的简单的通信模式。

现在的IP语音通信系统具有的系统功能主要有：

会议功能：

 三方或者多方通话，几个人可以一起讨论问题，不单是IP专网电话，而且可以是PSTN用户或者移动用户。通过直接接入号就可以，简单灵活。

 可以召开多人电话会议，IP语音专网、PSTN网、移动用户都可以参与会议。

会议主持人可以管理参会人员，允许或者禁止参会者发言，加入或者剔除会议人员。

可以对会议进行录音。

多个会议室可以同时进行会议，互相不影响。

智能总机、人工坐席

总机功能，对来电设置导航。导航菜单可以设置多级。平时或者休息时间可以播放不同的语音提示。

可以选择人工值班或者电脑值班，也可以选择或者留言

来电可以排队，排队的电话可以播放预先设置的等待音乐。

可以设置人工坐席接听来电，多个坐席可以设置同振、轮振、随机、最小接听次数等不同的振铃方式

全网丰富的转接功能

无条件转移

无应答转移

遇忙转移

拍叉簧转移

呼叫前转、后转

可以转移到其他分机或者PSTN电话、

个性化的分机管理

呼叫代接，同组或者夸组电话没人接听时其他人可以代为接听。

可以设置分机3声（或者多声）振铃无人接听时，播放录音提示对方留言或者告诉来电者机主的其他，也可以直接呼叫转移到机主的上。

每个分机都可以个性化的对来电进行管理。

方便的查看录音、留言、发起会议、查看通话记录等。

三、我们建设HUC融合通信系统的时候要注意些什么。

统一规划

    整个系统分支机构众多，总部到分公司、分公司到办事处、办事处到营业所。而且各个分支机构的电话网形式各异：虚拟网、小型程控交换机、直线电话。要把这些形式各样的PSTN网络融合起来确实比较困难。所以从一开始对整个系统进行全面的规划很重要，不单单考虑期的分公司，还要立足长远，考虑到扩容方便，将来的办事处和营业所下一步也可以方便融入到这个IP语音通信专网。所以，立足当前，长远规划也非常重要。

方便实用

    在提供丰富的业务同时要尽量做到使用简单。因为，电话系统是日常办公的常用工具，如果拨号复杂的话就会让大家觉得很麻烦，这样很多人就不愿意使用，建设IP语音通信专网就失去了意义。所以，方便实用也要作为设计方案非常重要的一点。

新旧兼容

在规划IP语音通信专网时候，要充分利用现有的网络资源，尽量减少投资，避免重复建设。

安装方便，易于维护和管理

    XXX公司的分公司遍布全国，而且都不具有专业的维护人员。所以，设备的安装要尽量的简单，是在总公司把号码规划好以后，把所有的数据都做上，发到分指导安装之后就可以使用。另外设备要支持远程管理，远程升级，这样利于后期的维护。另外，设备本身支持WEB配置、电话设置、远程配置，多种配置方式。让整个系统做到可维护、可管理。

*实用：可扩展IP语音增值业务  

    采用成熟和符合主流发展趋势的技术及产品，并遵循国际、国内技术标准规范。考虑技术成熟度和可靠性的基础上选用*的技术体系结构和可靠成熟的产品，优先推广适合当前工作需要的实用功能。在保证提供可靠话音服务的基础上，提供开放式接口以满足将来基于下一代交换网（NGN）下多功能的可扩展性，适应公司工作需要的各种增值业务的接入。

四、如何才能保障融合通信系统的可管理、可稳定运行、可维护

1、系统的核心交换平台必须掌握在企业手中，这样才能确保系统的安全、灵活、可控。组建这样的通信系统是为了企业长期的使用并要能不断的升级和扩容，所以必须强调组建的是企业IP语音通信专网。而且该中心平台应具有功能强大但操作简易的管理、维护界面。

2、系统的传输承载网络，尽可能使用企业内部数据专网（如光纤专网或VPN），这样才可能有QoS（服务质量保证）；使用Internet公网的话，影响通话质量和安全的不确定因素太多，比如：上传下载文件、在线视频、网络丢包等任何对带宽占用率比较高的动作都有可能影响到通话的质量，这样保障通话效果的难度增大很多。另外，电信和网通宽带之间还存在互联互通问题。

3、选择国内外厂家产品，能提供全系列的产品，有组建大型IP语音网络的案例和经验，并且有开发能力，以保障系统将来可以不断升级，适应整个通信的发展。