色谱仪维修子列之色谱仪售后服务·湖南创特 返回列表页

       本公司以“以质量求生存、以服务求发展”及“失信于一次，聚焦需十年”为经营宗旨；为您提供气相色谱仪、液相色谱仪、数据处理机、色谱工作站及色谱零配件、易耗品，并调试、维修各类国产、进口气相色谱仪、液相色谱仪、光谱仪器等各类分析仪器，专业的色谱工程师，合理的价格，高速高效地为您提供售前、售中、售后服务。热忱欢迎广大用户前来辨色、洽谈!

在创特售的仪器，一年内所买的配件，均按拿货价给客户，并提供免费维护。

售前服务

我们的销售员及技术服务员工有义务为每一位用户提供极尽详细的产品资讯，并尽力在在售前为有特殊技术要求及应用的客户提供仪器的选型、配置、功能、性能和应用咨询；为部分有需求的用户提供常规样品的预分析参考结果。

售中服务

我们将对部分大型仪器和设备如GC、HPLC、AAS、超纯水系统等承担仪器的安装、调试及安装调试后的技术操作培训，让每一位使用者都能使用得心应手；售后随时解答用户在使用过程中的各种技术和应用问题，确保每一件仪器都发挥zui大的效用。

售后服务

我们将承担大型仪器的保养、维修服务工作，确保每一件仪器的正常使用及保持*的性能；在遇到问题时以zui快的速度解决。对于一般仪器及设备，我们提供一年的有限保修，并提供终身的有偿维修服务。同时我们将为每一位用户尽可能的寄送相关仪器及设备的技术维修及升级资料。我们设有专人为售后技术服务进行及时尽职的协调工作。

服务体系如下：

一、湖南创特所有经营产品均严格按照相关标准进行生产、经营、销售。

二、湖南创特严格执行合同条款的有关规定，按合同标的、供货期、地点及时供货。

三、湖南创特免费为客户提供产品的安装、使用、维护知识的咨询、培训。

四、湖南创特严格按照有关规定，对所售产品实行“三包“。在保修期内，如出现质量问题，本公司将负责免费维修或调换。在接收到用户报修通知12小时内，作出答复。若需现场解决，保证在24小时内派出技术人员*。

五、湖南创特对所有产品保证产品质量、均提供终身维修服务，并对重点用户进行质量跟踪、用户回访，及时根据用户需求提高产品性能，不断提高所销售产品的质量。