福科斯EAVS系列大型接警中心管理平台介绍（一）

1 平台系统性能概述

通过多年的技术沉淀和市场磨合，基于整个平台系统的目标定位和用户需求更加人性化特点，在开发过程中我们将贯彻可靠性、可扩展性、可运营性、安全性、人化性等设计理念，现向您隆重介绍这款我司已经在多个电信公司运营的系统平台功能特点。该平台同样适用于*局大型联网服务管理中心。

1.1高可靠性

美安“家庭安全监控平台”智能接警管理运营平台适时处理报警控制主机传来的报警信号，并经计算机调集数据库信息，将案发时间、地点、警情类别、户主姓名、、工作单位和现场平面图在电子地图上显现出来，打印机则都能打印，为了确保能及时正确处理报警信息，保证设备长时间不间断运行，控制中心采用了多线制与设备备份工作相结合的方式，使用总线传输报警信号，并同时开通设备，以保证在同一时间点发生两起以上警情同时报警，也能将信号毫无遗漏的显示与处理。

1.2 高可用性

1、实时自动分类显示报警信息，操作简单直观；

2、强大的统计报表功能，综合条件查询和打印需要的数据报表非常方便，如用户资料、事件报告、系统日志和出警单等；

多级地图功能，用户可自行绘制防区图，自由设置不同的报警热点图标，自由设置是否跟随报警信息弹出下一级用户地图，对报警点实现准确定位；

3、直观的通讯监控：通过软件界面，可以实时直接监控计算机同接警卡是否通讯正常；

4、用户信息迅速锁定：简易浏览用户信息，无须繁杂操作；

5、支持多种文本（WORD、EXCEL、文本）输出，方便对资料的备份、编辑。

1.3 高扩展性

1、兼容目前流行的各种通讯协议，CSFK、Ademco Contact ID、Ademco4+2 express等等，确保了接警平台的*可扩展性。

2、支持同时多串口通讯：可以同时兼容多台接收机报警。

3、*的系统兼容性：可以根据实际需求，自定义不同的报警编码方案，zui大程度满足前端不同的报警主机的要求。

4、由于本项目在短期内的需求变化不大，但随着类似业务的不断推进，在以后运营中可能会出现更多的变更需求，系统将不断发展完善，所以在设计时充分考虑到以后阶段的功能需求，设计良好的接口。

1.4可管理性

1、具有分级别、不同权限的操作管理功能，主要分为总局管理平台（*级别，权限zui大）、小区管理平台、用户个人管理平台

2、支持6位16进制的用户帐号，用户资料管理功能强大；

3、详尽的日志管理：记录对系统软件的所有使用、编辑的完整信息记录；

4、报警转发功能：可以实现多中心信息共享、分中心管理功能；

5、*的动态管理功能：可以对全部维修、处警等记录进行动态管理。

本业务平台分为总局管理平台,小区管理平台以及用户管理平台,三个平台从上到下,形成从电信一个中心到小区,具体到个人的层次化管理,提供强大的数据查询与业务统计功能.在总局管理平台,包括各中心的角色管理,区域到小区的管理,用户设备的添加修改管理, ,管理员可对不同区域,各个小区的设备情况进行实时跟踪,包括等待安装设备,正在安装中设备,在用,停机等功能.对报警信息的管理,可对未处理报警信息,处理中报警信息,历史报警信息以及按月按小区的总的报警信息等进行查看.

1.5 可运营性

本业务平台是一个电信级运营的平台，包括受理、认证计费、客服、系统维护等。直接与营帐系统、是作为电信自有的一项核心业务。为运营商稳固和宽带的保有率和增长率。

（1）寻找新的增值业务增长点；

（2）通过该产品开拓新的竞争领域；

（3）捆绑宽带，是宽带接入的催化剂；

（4）可通过“平安e家业务”来提高更多的消费者的品牌忠诚度，保住现有用户，推宽带用户，拓展新用户。可在当地发起构建和谐社会、和谐城市的大计划。

1.6 安全性

1、*系统安全性：具有分级别、不同权限管理；

2、系统管理员可以按照多种分级自定义权限；

3、采用微软公司的ACCESS数据库产品作为中心用户资料和报警信息记录的数据库平台，保证所有用户信息和报警记录决不丢失。

4、特殊来电显示功能：有利于查获恶意或无意阻塞接警中心通信的行为，锁定通信失败、信息不全、资料变化的用户。

多层次多模块权限管理,登陆本业务平台需要相应的用户名以及密码,总局管理员只能登陆总局管理平台,小区管理员只能登陆小区管理平台,用户登陆用户管理平台.在各平台又分多模块权限,系统管理员可操作所有的功能,可对其他人员的操作权限进行设置.

1.7 部署和安装方便性

美安“家庭安全监控平台”智能接警管理运营平台运行于Miccrosoft Windows2000/XP等操作系统，安装十分方便快捷。

我们公司提供终端的产品安装,维修以及技术服务,电信,小区以及用户只要有电脑并且连接到网络上就能使用本业务平台。