仪器仪器仪表企业:没有发现问题才是zui大的问题
事实是,“问题”常常就“躲”在“习以为常”、“从没觉得”的背后。联想到企业中,有一些部门的负责人在向上级*汇报工作时,常常会拍着胸脯打包票说:“我们这里没问题!”果真没有问题吗?事实上,只要我们稍稍深入调查就能发现有不少问题。排除个别同志讳疾忌医、明知有问题却宁愿捂着藏着,怀有“报喜不报忧”的心理外,一些管理干部没有进行深入细致的调查研究或浅尝辄止,对现实中的“小”问题熟视无睹,以致养痈为患,这恐怕是一个主要原因,这应该引起大家的深思。
中国有句古话叫“家丑不外扬”。就像自家待客时,我们总喜欢把“好”的一面展示给客人,“不好”的一面先藏着掖着,这种心态在一定程度上可以理解。但就加强企业内部管理来说,这样做却是犯了大忌,须知“成绩不说跑不了,问题不找不得了。”笔者以为,“没问题”其实是大问题,没有发现问题才是zui大的问题,如果一直满足于“差不多”,zui后就会变成“差很多”。没有张瑞敏总裁当初奋力砸烂劣质冰箱的魄力,就没有“海尔”产品今天的声誉,许多成功企业的管理经验证明:不断发现问题、解决问题、落实责任、闭环管理,形成一个完整的“戴明环”,是促进管理不断提升的良好途径。
因此,我们有必要大力倡导“发现问题是能力,解决问题是水平”的管理理念,心里随时想着问题,凡事多想一点、想深一点,多问一个为什么;眼里及时发现已经存在或潜在的问题,不轻易被事物的表象所迷惑。要认识到“书上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的道理,高度重视调查研究,深入实际查找问题,不能只满足于当“二传手”,循规蹈矩地完成上级安排的工作任务,自身缺少创新主动性,从而养成凡事不深究、不动脑子思考的习惯,一天到晚疲于应付重复性、事务性的工作,以“忙”为借口不能静下心来认真地发现问题、思考问题,致使工作中许多存在的问题得不到及时解决。
细究起来,其实很多“没问题”,恰恰表明一些管理者认识问题的能力水平上“有问题”;心里不想问题、不主动解决问题,表明岗位履职能力上有“不作为”的问题;至于企图“纸里藏火”掩耳盗铃遮掩问题,那就更是思想意识和做人原则上的“大”问题了。世上之事,怕就怕“认真”二字。实际工作中,我们一定要敢于正视问题,立志消灭问题、杜绝隐瞒问题的现象,只有通过不断地发现问题、研究问题、解决问题,真正将“问题”变成“没有问题”,才能推动各项工作不断前进,才是解决问题的“正道”。
提升履职能力、提高执行力是各企业当务之急。如果我们一直都“自我感觉良好”,不能做到及时发现问题,就找不到制约发展进步的“短板”,遑论针对问题制定对策,进一步提升管理能力呢?
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