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呼叫中心电话视频融合通信解决方案

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公司名称广州普国贸易有限公司
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厂商性质其他
更新时间2021/9/27 10:43:47
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公司介绍主营产品

我们是做什么的？我们为集成商和甲方客户提供系统集成产品与服务，行业信息化解决方案！一揽子产品：电话交换机（含IPPBX和网关），程控调度机（含触摸屏调度台），音视频会议系统，电话录音系统，IP数字广播对讲系统，呼叫中心系统，商用显示产品，SCADA数据采集与监视控制系统，PLC自动化控制系统，DCS分散控制系统，指挥调度等。一揽子服务：项目设计，项目控标，产品选型，方案设计，现场勘查，施工安装，售后维护，项目验收。为什么选择我们？一手价格：为您提供经销价格和厂家项目保护一手服务：为您提供厂家级技术支持和售后维护一把经验：十年集成经验和多行业应用案例一起发展：挖掘客户需求，提供优质的产品和服务，为客户持续创造更大价值。我们的理念：纵向持续深化、横向不断整合

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为用户提供高质量、具有亲和力的服务，向来是呼叫中心服务管理追求的重要目标

呼叫中心电话视频融合通信解决方案产品信息

为用户提供高质量、具有亲和力的服务，向来是呼叫中心服务管理追求的重要目标。“你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。但客户“听”到的微笑，毕竟还带有几分揣测和不真实性。在视频呼叫中心中，服务人员可以和顾客实现面对面服务，从而给顾客带来更多的亲切感，让顾客可以安心接受服务。

视频呼叫中心，集企业视音频会议、系统等通讯方式为一体，单机支持多种功能。

视频呼叫中心主要涵盖以下四个内容：呼叫排队、坐席、呼叫中心监控、呼叫中心报告。IP远程坐席，灵活可控，还可录音/录像。更可直接将桌面内容共享推送至客户手机端/PC端，提高工作效率和客户满意度。