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一、背景需求
- 旅游园区基础设施管理粗放、无序
无法统一调度，疑难复杂问题相互推诿扯皮，各种耗材管理粗放，无法有效追溯等；物业硬件管理工作范围广、人员多且呈现出高学历少，低学历无学历人才多，管理不规范；
- 依靠经验、被动维护
园区管理人员依靠经验进行作业，因为责任心和工作能力的不同，往往造成执行结果的不一致；所有问题故障处置处于被动处置，往往是哪里出现问题就去处理哪里的问题，缺乏计划性；
二、建设要求
- 针对于景区构建可视化智游管控平台，满足对信息化基础设施的管理和维护。
- 提供对大数据中心提供数据支撑。
- 智游管控平台能够有效集成WiFi系统，停车场系统、视频监控系统、智能广播系统等各业务系统，基于地图的统一界面下实现对各业务系统的状态实时监控管理。
- 通过平台构建运维统一入口。
- 对景区实时数据、业务数据进行有效实时监测，对重点区域的视频图像汇总实时展示在数据大屏中心平台架构。
- 构建管控平台业务流程，通过设备资产管理维护，来解决旅游园区基础设施管理粗放、无序，依靠经验、被动维护、突发处置没有计划性和预防性。缺乏有效规范的流程和制度，造成人员工作效率低下等问题。
2.1.建设内容
系统支持web、移动端、微信、大屏展示、触摸屏等展示层方式，支持外部API接口。应用层系统可以支持决策支持分析、设备健康评价、设备资产管理、监测分析、管理服务等功能，面向于旅游景区基础建设的智慧化设备的在线管理、运营、维护的智慧化在线管理。
类别 | 项目 | 功能 | 功能描述 | 要求 |
智慧旅游管控平台 | 系统目标 | 对接景区管理系统、WiFi系统，停车场系统、视频监控系统、智能广播系统，本智慧旅游管控平台需要相应硬件（或硬件系统）满足通讯方式及上报下发接口数据的要求的情况下，基于地图的统一界面下实现对各业务系统的状态监控管理。 | 智慧旅游管控平台需要相应硬件（或硬件系统）满足通讯方式及上报下发接口数据的要求的情况下，支持以地图形式展示闸机/wifi系统/停车场监控/广播系统具体位置信息，可便捷查看对应设备工作状态。 | |
物联网基础平台 | 此平台可称为通用异步远程数据服务系统，是负责整个物联网系统数据的上传下达。完成接收硬件（或软硬件协议适配器）发送的数据，并保存数据；完成给硬件（或软硬件协议适配器）下发信息（数据）；进行数据的解码、解析、整理、组织、关联、分析；维护逻辑规则（关联关系、预警模型、阈值控制、边界条件设置），形成条件触发机制；对其他的应用系统提供数据。 | 可接收硬件（或软硬件协议适配器）发送的数据（上行报文）。 | ||
可以给硬件发数据或指令（下行报文）。 | ||||
把原始的上行报文数据（经协议解析、存储后）进行交换，分发给相应的应用系统。 | ||||
应用系统 | 实时监控 | 可在实时了解所有设备的实时上报运行的数据、故障信息、现场视频等。可以实时显示并统计设备在线率，查看设备运行明细、查询历史数据，并对设备各项重要的指标及参数进行实时监控，监控数据包括：状态类数据、事件类数据、故障类数据、报警类数据等。 | 可通过图形图表的方式，对设备的运行数据、故障信息、故障报警等进行可视化展示。 | |
设备综合管理 | 可以对所有设备进行综合管理，可以做到设备的地理分布在地图的上显示统计、故障显示统计等。能够对设备的现场参数设置、遥控遥测等操作也能够基于地图展现（相应硬件或硬件系统满足通讯方式及上报下发接口数据的要求的情况下）。 | 能够对设备及地理位置信息进行维护。增加、删除、修改、查询设备的信息及位置信息。 | ||
能够统计正常与异常设备数量统计信息，并基于地图展现。 | ||||
能够在地图上对单点设备，进行现场参数设置、遥控遥测等操作。 | ||||
故障报警 | 系统支持监测开关量，设置数据阈值，如设置最小值，超出阈值会自动报警，同时可以自动触发故障报警，以弹屏或短信、电话的形式通知相关管理人员（关机状态下以短信形式通知关联人）。故障告警主要分为以下两类； 1.实时故障告警：实时上报控制系统采集到故障信息； 2.故障预警： 设备运行参数超出预定的数据阈值时，产生预警提示，例如，主要参数异常提示、使用周期过限提醒，等等。 | 可对系统支持的监测开关量进行设置、查询。 | ||
可对上报的实时故障及故障预警进行统计分析、查询。 | ||||
能够在故障报警时，能够通知相关管理人员。 | ||||
工单管理 | 对现场故障设备可以做记录登记进行报单，维修人员可以根据工单受理时间、流水号、工单类型、工单状态、主叫号码、业务类型等信息查询工单，并查看工单的详细处理情况。工单在流转过程中，可以通过多种方式提醒维修人员及时处理工单，支持设置工单处理时限、工单紧急程度、需要提醒的相关人员等。 | 能够提报工单。 | ||
能都对工单状态进行维护。 | ||||
可以对工单相应的维修人员或管理人员可以进行提醒。 | ||||
权限管理 | 可以进行用户管理，分配子账号、设置不同账号、不同角色的使用权限。 | 可以创建用户、角色，对用户分配不同的角色。 | ||
对不同的角色，配置不同的菜单访问权限。 | ||||
功能如下描述
- 设备信息管理可视化
设备分类管理；设备档案管理；设备分布管理；
- 设备状态管理可视化
设备在线监测；设备故障诊断；设备状态评价；
- 设备运维管理运维智能化
设备维修保养管理；设备点检管理；设备巡检管理；工单系统。
- 设备全生命周期管理
设备全生命周期视图；监测运行状态；设置设备特征的超限数据；超*报警；管理端维护告警等。
- 系统可拆装
根据不同客户对基础设施的要求不同，系统可实现权限配置，不同的管理用户看到不同子系统。
- 欲对接的硬件子系统，支持系统级对接，支持硬件级别对接
系统名称 | 优先度（1>2） |
闸机系统 | 1级 |
智能视频监控系统 | 1级 |
公共智能广播系统 | 1级 |
停车场管理系统 | 1级 |
智能语音导览系统 | 1级 |
客量统计分析疏导系统 | 1级 |
智能语音讲解系统 | 1级 |
综合信息发布 | 1级 |
公众智能广播系统 | 1级 |
客流统计 | 1级 |
电子巡更系统 | 2级 |
暖通空调 | 2级 |
电梯监控 | 2级 |
给排水 | 2级 |
防盗报警 | 2级 |
门禁系统 | 2级 |
消防报警 | 2级 |
公共照明 | 2级 |
变配电 | 2级 |
夜景照明 | 2级 |
环境监测 | 2级 |
2.2.技术路线
- 应用系统：J2EE架构，SOA体系结构。基于 Spring Boot、 JWT、Spring Security、Redis、Vue、Element-UI 的前后端分离等前沿技术开发。
