云南昆明智慧医疗医院展厅导诊机器人

云南昆明智慧医疗医院展厅导诊机器人

智能导诊机器人能有效分担分诊护士的工作量，护士会有更多的时间为患者做更加详细的健康教育和就诊指导,同时改善了患者的就医体验、提升患者就诊的满意度，优化了预检分诊工作、并提升了医院门诊的整体形象。云南昆明智慧医疗医院展厅导诊机器人

下面具体介绍一下目前“晓医”导诊机器人的主要功能:

智能导诊

导诊机器人通过机器学习和训练，具有分诊的知识储备。当患者向其描述自己的病症时，机器人为患者*合适的就诊科室，并向患者提供导向该科室的位置路线和地图。

院内位置导航

导诊机器人通过对话，为患者提供导向该科室的位置路线和地图。患者可以根据机器人的地图引导找到自己的目的地。

常规问题咨询

导诊机器人特别针对医院常规问题，如就医流程、坐诊专家等进行了机器学习与训练。他可以根据患者与其的人机交互，从已学知识库中智能分拣出有效信息，并准确反馈给患者，实现对患者常规问题的实时解答功能。

今后医院还会定期对她进行维护并不断增加信息库，智能导诊机器人将有望实现宣教、院内药品查询、收费项目查询、满意度调查等功能为三明市民提供了优质、高效的便民服务。

为提升患者就医感受，提供更方便、快捷、高效的医疗服务，进一步完善“互联网+医疗”服务模式，近年来在总结、巩固前一轮改善医疗服务成果的基础上，三明市*医院相继推出了自助挂号缴费、就医平台、自助结果查询、门诊自助发药机等一系列智慧服务，优化服务流程，提高服务效率，努力使就诊更加便利，体验更加舒适。解决群众看病难问题，真正做到“以患者为中心”，为患者提供更加人性化、便捷化的智慧就医体验。