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中国智能制造网 市场分析】高铁、支付宝、共享单车和网购被称作中国“新四大发明”，如今似乎要出现第五项发明——无人超市。事实上，不只无人超市受追捧，整个“无人零售”领域都成了资本追逐的新热点。
中国或现“新第五大发明” 无人零售概念日趋火热
中国人生活里越来越高的科技含量让外国友人津津乐道。高铁、支付宝、共享单车和网购被称作中国“新四大发明”，如今似乎要出现第五项发明——无人超市。
与传统的连锁便利店相比，在大规模覆盖全国用户的同时，伴随着员工、制度等管理问题也会接踵而来，而无人零售的形式让这个问题显得很好解决。无人便利店会是未来吗？至少目前看起来有很大的可能。
事实上，无人超市热潮的兴起，还应该从亚马逊说起。亚马逊的Amazon Go便利店不但开创了无人超市之先河，且为视觉流派的物体识别方式树立了典型。综合此前外界对Amazon Go的说法，亚马逊的Amazon Go称得上是一种新型的经营模式。
而相较于Amazon Go的谨慎，国内无人便利店的玩家却越来越多，早在上海出现24H无人便利店的时候，店内就已经拥有所谓的人脸识别安全系统。
自去年“新零售”概念被提出之后，以线上云平台、线下零售与物流结合的商业运作模式开始流行起来，从阿里的淘咖啡、京东无人超市，再到无人便利店、无人值守货架，不少互联网企业以及零售商纷纷加入到无人零售这一阵营中。
据《每日经济新闻》报道，中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》显示，截至9月末，已经有至少16家无人货架获得投资，其中不乏单笔融资金额过亿元的案例，高融资额达3.3亿元，总额超过25亿元。短时间内屡屡刷新的融资金额，让其成为新零售风口下的一匹黑马。
事实上，不只无人货架受追捧，整个“无人零售”领域都成了资本追逐的新热点。不仅是创业企业与资本在共舞，许多巨头加持的企业也在跃跃欲试。随着缤果盒子无人便利店、阿里“淘咖啡”无人超市的出现，“零售无人化”这一概念便被带热。
在业内人士看来，无人零售在今年突然遍地开花并非偶然，其背后存在多重驱动力。除了不断上涨的人力成本和高额的房租，线上线下融合大势所趋，主打高频、低价快消品的超市是块，成为零售创新的试验田。此外，不断迭代的物联网、人脸识别、移动支付技术，为无人超市提供了技术保障。
而就目前无人超市的发展来看，还算乐观。根据相关调查统计报告显示，在无人店消费过的用户中，70.9%的用户表示已满足当前无人店已满足自己的购物需求。整体来看，用户对无人店各项指标满意度的平均分大致在5分左右，处于较高水平。
不过该调查数据显示，在29.1%需求未满足的用户中，超八成用户认为商品种类少是主要原因，无人店的商品种类和商品定价还有待改善，或者用户需求的匹配还需要进一步优化。由此来看，无人零售的应用在现阶段较受欢迎，但随着技术的突破以及应用的成熟，无人零售还有诸多方面有待改进，我们期待一个更好的无人零售时代到来。
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